口碑是什麼？口碑的理論基礎與口碑力量的基礎. 打開手機的 ...

打開手機的Instagram應用程式，有沒有某一個特定使用者是你每天都會反覆刷新、追蹤，只為等待他／她更新貼文內容？有沒有訂閱某位Youtuber的頻道，跟著他們學習英文、練習化上彩妝？我們稱呼這些在社群媒體上擁有大量粉絲或者高點閱次數的網紅、網美和網怪為「關鍵意見領袖（KOL：Key Opinion Leader）」。

關鍵意見領袖是傳遞訊息的重要中介，除了知名的網路紅人、明星外，關鍵意見領袖也可能是某個領域的專家或是親朋好友中極具影響力的人。

由於他們的人際傳播影響力龐大，他們的意見容易受到特定族群的認同及尊重，甚至足