第二印象：扳回劣勢的最強人心操控術by 內藤誼人 - Google Play

第二印象：扳回劣勢的最強人心操控術- Ebook written by 內藤誼人. Read this book using Google Play Books app on your PC, android, iOS devices. SearchImagesMapsPlayYouTubeNewsGmailDriveMore»SigninBooksMybooksShopAudiobooksComicsAppsMyappsShopGamesKidsEditors'ChoiceMoviesMymoviesShopStudiosEntertainmentAccountPaymentmethodsMysubscriptionsRedeemBuygiftcardMywishlistMyPlayactivityParentGuideGenresEbooksArts&entertainmentBiographies&memoirsBusiness&investingChildren'sbooksComputers&technologyCooking,food&wineFiction&literarycollectionsForeignlanguage&studyaidsHealth,mind&bodyHistoryParenting&familiesPolitics&socialscienceReligion&spiritualityRomanceScience&mathSciencefiction&fantasyTravelAudiobooksArts&entertainmentBiographies&memoirsBusiness&investingFiction&literatureHealth,mind&bodyHistoryMystery&thrillersReligion&spiritualityRomanceScience&technologySciencefiction&fantasySelf-helpSportsTravelYoungadultComicsGeneralContemporarywomenCrime&mysteryFantasyHorrorLiteraryMediatie-inNonfictionSuperheroesHomeTopchartsNewarrivals第二印象：扳回劣勢的最強人心操控術內藤誼人May2018三采文化股份有限公司1AddtoWishlistFreesample$10.65$7.99Ebook第一次可以搞砸，但要用第二印象扳回！第一印象很重要，因為那是讓你打入對方心裡的入場券。

但是萬一第一次搞砸了，或是無心凸了槌，那該怎麼辦？難道就這樣抱頭懊悔，眼睜睜地看著可能的工作、可能的愛人、可能的機會走遠？日本商管心理大師內藤誼人說：與其精心給人完美的第一印象後而犯下錯誤》》》墜落谷底般的落差感還不如用第二印象挽回失誤的前一次》》》如股票衝上高點的大喜悅第一印象靠外表；第二印象靠的是你的真心與實力！內藤大師的最強第二印象「扳回」心理學5大原則，跟誰都可以長久相處！1. 先賞一巴掌再給糖的心理技巧：先說壞消息／被客訴就是機會……2. 道歉也要快狠準：道歉就是要「三次」／與其道歉，不如「感謝」……3. 讓對方忘不了你的10個行為祕訣：注意皮膚的光澤／當個給人驚喜的人……4. 把握第二次機會的心理戰術：先硬後軟的印象反轉術／跟顏值差的人一起行動……5.維持好關係的祕密：「維持人脈」更勝於「建立人脈」／當隻膽小的羊，別當凶猛的老虎……本書不僅要教你修補錯誤、扳回印象，更是曾經不自覺犯錯，想挽回個人形象的救命丸。

★特別推薦★˙個性木訥的木頭族˙容易淹沒在人群中的壁花族˙總是羨慕別人的吞口水族使用！ReadmoreCollapseAbouttheauthor心理學家。

立正大學客座教授。

於慶應義塾大學社會學研究所取得博士學位。

為Angirudo有限公司董事長。

以社會心理學的知識為基礎，致力於應用在以企業為核心的實務領域，為心理學的行動主義者。

因為不想每天在固定的時間，去固定的地方做固定的工作，所以開始當起只能自己跟自己對話的自由譯者。

過去創作文字，現在翻譯別人創作的文字，希望某天能聰慧到有本事創作與翻譯並行不悖。

ReadmoreCollapseReviewsReviewpolicyandinfo5.01total54321Loading…AdditionalInformationPublisher三采文化股份有限公司ReadmoreCollapseSellerGoogleIrelandLtdReadmoreCollapsePublishedonMay11,2018ReadmoreCollapsePages208ReadmoreCollapseISBN9789863429432ReadmoreCollapseFeaturesFlowingtextReadmoreCollapseBestforweb,tablet,phone,eReaderReadmoreCollapseLanguageChineseReadmoreCollapseGenresBusiness&Economics/PersonalSuccessReadmoreCollapseContentprotectionThiscontentisDRMprotected.ReadmoreCollapseReadaloudAvailableonAndroiddevicesReadmoreCollapseReportFlagasinappropriateReadinginformationSmartphonesandTabletsInstalltheGooglePlayBooksappforAndroidandiPad/iPhone.Itsyncsautomaticallywithyouraccountandallowsyoutoreadonlineorofflinewhereveryouare.LaptopsandComputersYoucanreadbookspurchasedonGooglePlayusingyourcomputer'swebbrowser.eReadersandotherdevicesToreadone-inkdevicesliketheSonyeReaderorBarnes&NobleNook,you'llneedtodownloadafileandtransferittoyourdevice.PleasefollowthedetailedHelpcenterinstructionstotransferthefilestosupportedeReaders.SimilarebooksSeemore不努力王國的成功法川下和彥（KazuhikoKawashita）∣首本商管類故事書∣ 用故事讓你擺脫徒勞人，10條法則享受成功喜悅！↓之前，我在努力王國>年初充滿抱負立下的目標，到了年底有92%都不會實現。

>不是頭腦不好，也一直很努力，但為什麼就是無法成功。

>為了賺錢，為了討人喜歡，就算不擅長的事也甘願努力做。

↓現在，我在不努力王國>立下充滿抱負目標，一步步按部就班實踐，才是成功的最佳捷徑。

>處理不擅長的事，痛苦升級，削減意志力，找出擅長的事，輕鬆處理。

>感受不到成效就不會持續做，應該把對自己的獎勵可視化。

-當你決定不努力時，凡事都會變順利！-獻給搞錯「努力方法」的人，用256頁的故事改變你人生。

從此工作、學業、家事、戀情、減肥計畫……都跟排便一樣順利了。

翻轉「努力」價值觀+「習慣化」技巧偷吃步=不努力才能有成功人生。

 努力、努力、加油、加油、認真、認真、努力、努力……故事主角「實樹」的腦海裡響起努力的安可曲。

可是，不管在家裡或學校、補習班、朋友之間，實樹都沒看到自己很努力後的成果，也不知道努力的果實是啥模樣？「我已經受夠了～～～」實樹整個人跳起來，頭也不回地跑到外面。

實樹搭上了電車，就這樣搖搖晃晃地從「努力王國」的來到「不努力王國」。

在不努力王國裡，他遇到各式各樣的人事物，有總是穿同一套衣服的男子、被拒絕反而很開心的銷售員、與美女擦身而過就做伏地挺身的男子、有著一口潔白牙齒的帆船男、週二淑女、學習英語的蛋糕店……，實樹他會找出努力的果實嗎？【不努力也能創造成功的10項法則】01.將重複的事規則化。

02.無趣的事予以遊戲化。

03.把該做的事予以簡單化。

04.透過重複行為，把自己自動化。

05.把對自己的獎勵可視化。

06.把決定要做的事予以約定化。

07.在相同時間重複相同行為，可以規律化。

08.擬定行為動機，就容易開始。

09.不該銷毀累積成果，應記錄每天做過的事。

10.找出擅長的事，輕鬆處理。

獻給搞錯「努力方法」的你，只要打開翻閱，成功就會跟著來！$11.41$8.56情緒個性難改，懂運用更有成就:負能量更有爆發力！實踐派心理師教你把陰暗情緒轉化為生涯成功的推進器內藤誼人　　逼自己「正向思考」，　　只帶來痛苦且一事無成　　嫉妒、怯懦、焦慮、愛生氣、凡事往壞處想……　　「情緒負能量」懂運用，都能轉化為成功的推力！　　「我總會鬧情緒，真不知該怎麼辦？」　　「見到別人好，我常會酸言酸語。

明知嫉妒心不應該，但就是忍不住……」　　「我很膽小害羞，在人前一句話都不敢說。

難道沒救了嗎？」　　「我滿腦子都是一些厭世念頭，該怎麼辦才好？」　　這些不安、憤怒、嫉妒、失望、怯懦、厭惡、悲觀的情緒或個性，是否也被你視為「負面能量」，認為不該在人前大刺刺地表現，甚至應該隱藏起來，才不會影響人際關係？　　★無須改變自己，偶爾來點負能量也不壞　　事實上，「負能量」並非一無是處，許多負面情緒及個性，甚至足以成為改變現狀，使人生更進步的重要力量；若一味地抗拒、否定，只會累積沉重壓力，為內心留下難以復原的傷痕。

　　本書作者、日本權威心理師內藤誼人，便從美國、加拿大、英國、紐西蘭、芬蘭等全球頂尖心理學家的實驗證實，擁有負面情緒或性格的人，其實不必強迫自己改變，反而能夠藉由這些特質，為生活帶來正面幫助。

比方說——　　►►「想太多」的人怕失敗，往往有危機控管力　　►►認真體貼，「害羞」的人更能得信任　　►►「悲觀」者抗壓性高，永遠做好最壞打算　　►►做事有衝勁，「憤怒」帶來爆發力　　►►「罪惡感」讓人懂反省，不容易犯相同錯誤　　★學會「轉換」，暗黑情緒能變成正向推進器　　既然「負能量」有這麼多好處，那為什麼還是有很多人深受其害呢？事實上，那是因為多數人都不懂得如何「轉化」，或者是用錯了方法，以至於最終陷入惡循環，不但什麼事都做不了，甚至傷人傷己。

　　《情緒個性難改，懂運用更有成就》正是要告訴你，懂得運用「負能量」，你將獲得「走不一樣的路更接近成功」的機會。

例如——　　【內向的人，因為無法跟他人熟稔而煩惱】　　案例：「同事中午都會一起去用餐，但我只能默默吃飯……」　　►►善用「樂於傾聽」的特質，就能獲得他人信賴。

若是刻意親近，反而易做出失禮之舉！　　【所有人都說「不必擔心」，悲觀的人卻感到萬分不安】　　案例：「下週要去客戶那裡，多準備一種企劃案會更好吧？」　　►►善用「預期困難」的特質，事先做好準備，想完成的事情通常都能順利進行！本書特色　　★全球頂尖心理學家證實——「負面思考」的人更有機會成功！　　★行動派心理學家教你，把負面情緒變成正向力量的訣竅。

專業推薦　　王雅涵｜諮商心理師、作家　　林仁廷｜諮商心理師　　劉仲彬│臨床心理師　　蘇益賢｜臨床心理師$10.34$7.76面對情緒攻擊的勇氣：害怕衝突，更不想忍氣吞聲，如何閃避、巧妙回擊？水島廣子　　別人存心令你難堪，反擊卻怕壞了交情；　　默默承受有礙健康，不理會只能淪為內傷……　　日本權威心理師，教你運用「5技巧＋7法則」，９９％都能解決！　　學會「處理攻擊」擺脫糾結，不委屈自己也有好人緣！　　以下狀況，是否曾讓你不知所措？　　●主管數落輕蔑，如何答話？　　●同事酸言諷刺，是否反嗆？　　●親友情緒勒索，怎麼化解？　　●網路突襲冒犯，該不該還擊？　　★人際間的酸言冷語，讓你疲憊不堪？　　明明沒錯，卻莫名遭受責罵、冷言冷語、無視......相信有多人會因為不想與人正面衝突，而選擇忍隱忍退讓，最後反而加深內心的挫折感。

其實，你不必強迫自己反擊，也能化解這些委屈。

人際心理治療師、本書作者水島廣子告訴你──記住一個大原則「會發動攻擊的人，都是有困擾的人」，就再也不用害怕莫須有的攻擊，並且能找到化解之道。

　　比方說，動不動就反應過度的人，往往來自「心靈曾經受創」、「難以適應變化」或「自卑」所致。

面對這樣的人，以下幾種狀況特別容易引發他們的攻擊──　　‧你簡單問好，對方覺得「隱私受到侵犯」。

　　‧你提出疑問，對方覺得「被責罵」。

　　‧你表達看法，對方覺得「自尊受創」。

　　‧你做了對方內心渴望的事，招致忌妒。

　　★學會５技巧，從衝突糾結中脫身，不再受傷！　　當你自覺受到傷害的當下，或許會懷疑自己「做錯了什麼」？但與其自責，最重要的就是先接受這是一種「正常反應」，不讓情緒被對方牽著走。

接著，利用書中傳授的5技巧轉念，就能把攻擊帶來的挫折感，化為勇敢面對的力量！不僅能保護自己不受傷，更能讓那些傷害「什麼都不是」。

例如──　　【攻擊】資深同事出紕漏，卻指責都是我的錯。

　　【暗藏訊號】問題超過對方的能力範圍，又拉不下臉承認自己無能。

　　【轉念】「這是『求救』訊號，無須感到委屈，態度好一點就幫忙囉！」　　►►指責是引誘你「對號入座」的陷阱，平靜看待免成受害者。

　　【攻擊】找朋友商量煩惱，對方竟說「你也太軟弱了」。

　　【暗藏訊號】認定別人「軟弱」的人，通常內心都有尚未痊癒的傷口。

　　【轉念】不做任何多餘詮釋，說聲「原來你這麼想」即可。

　　►►不妨評估對朋友的往來「有多少期待」，或找更合適的對象商量。

　　★擁有面對情緒攻擊的勇氣，不委屈也有好人緣　　沒有人喜歡受到朋友忽略、同事白眼、上司看輕，甚至家人責難。

不過，當你因渴求受人「重視、愛護」而採取行動時，可能會因為太過刻意造成反效果，跟著《面對情緒攻擊的勇氣》提供的方法，成一定能為旁人打從心底喜歡、深獲重視的人，例如──　　►►【法則1】尊重自己的意願：別接下「受害者」的角色。

　　►►【法則2】拋開「施與受」的執念：越不求回報，別人給的越多。

　　►►【法則3】言行一致，容易贏得信任：今天親切有禮，隔天態度冷淡，令人無所適從。

本書特色　　★５個轉念技巧，為內心撐起免受攻擊的防護傘。

　　★７條處世原則，大膽做自己也隨時受人呵護。

名人推薦　　石瀝新│諮商心理師　　楊雅筑│諮商心理師$10.34$7.76如何做好研究論文？成為知識生產者，從提問到輸出的18個步驟上野千鶴子★中國文化大學大眾傳播學系副教授林福岳，專業審訂專文導讀，實用度倍增★東京大學名譽教授上野千鶴子，耗費14個月將畢生40年的研究心得和方法系統化★號稱日本最嚴格的「東大上野講座」，歸納整理出論文的18個步驟、143個具體操作★學生狂熱支持！從問題提起到口頭報告的流程，讓研究生低門檻、高效率的克服論文障礙的最強工具書◎本書適用對象☑碩博士論文☑小論文☑課堂報告☑論述性報告◎為什麼小論文、研究論文很難寫？資訊爆炸的時代下，不管是生活還是學問，都過分強調快速、方便。

相較之下，生產出有價值的情報，或是成為有價值的情報生產者變得沒這麼重要。

有些人稍微聽了一點報紙、電視等大眾媒體的資訊就一副了然於心的樣子，我把這些人稱為「資訊消費者」。

但是，無論消費者多麼精通情報掌握，都不可能變成生產者。

而論文就是所有情報資訊生產的集大成，所以我經常要求學生，與其當一個資訊的消費者，不如當生產者。

◎Check！寫出結構清楚、妥當論證的六大論文重點【寫論文前該有的問題意識】1.提問：論文的核心關鍵，而且還必須提出沒有人提過的問題。

提出適當的問題，研究說成功了一半。

提問有兩個條件，第一個是提出能回答的問題；第二是提出自己能力所及的問題。

2.原創性：提出沒有人提過的問題，就叫做「原創性」；而了解既有資訊的知識，稱為「素養」。

人只要努力就能擁有素養，但原創性需要的是品味。

那麼素養和原創性哪一個重要？如果有人這樣問我，我都會回答：兩者都重要，但硬要選一個的話，「有原創性但欠缺素養」比「有素養但缺乏原創性」好一點。

【寫出具有導航功能的研究計畫】3.先行研究：保持批判性才不會被既有的研究說服，不是看透已經有什麼，而是看透缺少什麼。

別忘了！批判永遠是後進者（latecomer）的特權。

4.研究計畫的十大金律：從研究主題到研究限制的十大要素，學會了，架構就出來了。

5.沒有一次就成功的研究計畫：專業的研究者一生都在撰寫研究計畫，如果沒有先修正好軌道，錯誤就會一直累積到之後。

【假說和研究方法的靈活運用】6.理論假說和實用假說：假說就是，偏見或預判的別名。

因為我們無法在完全空白的狀態下開始研究，本來在提問的時候，研究者就已經有定見，問題才能成立。

把理論假說套入可驗證的實證命題，就叫做「實用假說」。

7.兩大分析手法：量化調查能獲得每個問題的統計結果，質化調查則是獲得和樣本數等量的案例報告。

【蒐集並分析資料】主要針對質化調查的分析提出4大步驟，從觀察、面談、文書或紀錄等語言資訊中，用KJ法和上野式質化分析法做分析。

【輸出】從論文最重要的目次開始教你怎麼寫，再到細節的格式、適用、註釋、文獻的標記，還有字體與大小等方法。

【傳達給讀者】輸出完成的論文，還要透過時間掌控與簡報技巧的加強。

把自己想像成製作人，用現場發表的機會傳遞給讀者。

$14.98$10.19遠離！傷人傷己的情緒風暴：3步驟！修復「關係裂痕」，覺察「內在自我」，暖心醫師的情緒管理SOP，讓你活出自己喜歡的樣子水島廣子傷人的話憋不住，真心話卻來不及說別讓一時失控的情緒，造成一輩子的遺憾！日本精神科名醫的7堂情商課，焦慮•不爽•寂寞•罪惡感•憤怒•悲傷•悔恨7大負面情緒＋17種心理困境，一次掃除！　　總被情緒牽著走，走不出肆虐心底的風暴？　　◆和家人陷入冷戰，卻又拉不下臉破冰，後悔不已！　　◆上司爭功諉過，身為下屬卻被迫擋槍背鍋，超不爽！　　◆明天就要上台報告，擔心自己講話結巴，心底極度焦慮！　　生活中，難免碰上讓人不安、憤怒與悲傷的事。

但如果總是為此耗盡我們的能量，好運、財富與健康，恐都將離我們而去。

想要打破這種困境？本書就是為你而寫的「情緒管理指南」！　　★每種情緒背後，都藏了一句悄悄話！　　情緒，是人們與生俱來的天賦，但在現代社會的壓抑氛圍下，我們往往選擇用錯誤的「常識」，來解讀情緒給我們的訊息，像是「朋友或夫妻間，越吵感情越好」、「就算氣到快抓狂，也要努力壓抑」等等。

　　如果你相信這些錯誤的「常識」，你的生活品質反而會一落千丈，總有一天會悶出病來，或者氣到內傷！身而為人，被賦予了情緒，我們何不善用其原始功能，創造更豐富的人生？你不知道的是，每種負面情緒的背後，都有一則不容我們忽視的警訊──　　憤怒：現實與期望出現分歧，令人困擾　　焦慮：缺乏足夠的資訊或行動，無法確保自身安全　　不爽：受到壓抑、沒有展現「原本的自己」　　悲傷：我們失去了某些重要的東西　　悔恨：失去了「或許」的可能性／尊嚴受到傷害　　寂寞：感受不到「心理層面的連結」　　罪惡感：想要體貼他人，卻陷入「自我中心」　　在知道情緒想對你說的悄悄話之後，只要再通曉正確應對的基本原則，你就掌握了「情緒管理」的SOP！如此一來，你便能靈活面對各種狀況，突破情緒的迷霧，通往解決問題的道路。

　　★尋求肯定與接納，別把焦慮悶在大腦裡！　　焦慮感的來源主要有二：「資訊不足」與「自信不足」。

身而為人，我們無法全知全能，會產生焦慮感，是再自然不過的事。

而焦慮這種情緒其實也就是一道保險，提醒你「再多了解一下狀況吧！」此時與其把焦慮關在自己的大腦裡，不如找個人敞開心扉，訴說一下你的心情。

你的親朋好友一定會給你鼓勵、為你加油；如果他們對你所焦慮的事有所了解，自然也會把資訊分享給你。

如此一來，造成焦慮的兩大原因，馬上迎刃而解！　　同樣的，當別人因自身的焦慮而找上我們傾訴時，我們也應用誠懇的態度傾聽對方的焦慮，不用急著給予意見或指導，那反而會造成更大的壓力。

焦慮的人要的其實很簡單，只是一個肯定的眼神、一種樂於接納的相處態度罷了。

　　★情緒轉譯，怒火化為解決問題的動力！　　憤怒之所以被人們稱作「無名火」（或無明火），就是因為我們常常搞不清楚這種情緒的真實起因，於是對父母、對伴侶、對孩子口出惡言，大發雷霆，賠上了親密感情卻又解決不了問題。

夫妻失和、親子關係惡劣，很多時候都是因為沒有處理好憤怒的情緒造成的。

　　其實，憤怒這種情緒只是很單純的想要告訴你一件事：「現實和你期望的不一樣，這種情況真是令人困擾。

」你期望你的付出，別人會看見，沒想到對方沒有半句道謝；你期望孩子成績名列前茅，沒想到卻只在中段班；你期望累了一天回到家，家裡的人會慰問你，沒想到他們又叫你幫忙做東做西……面對這種情況，該怎麼解決呢？　　這時不妨用腦內的「自動翻譯機」，把「憤怒」翻譯成「困擾」──「我生氣，是因為覺得困擾，我該怎麼解決問題？或者找人幫忙呢？」如此一來，傷人的話語也就不易脫口而出。

而當別人發脾氣時，你也可以將對方的情緒解讀為「陷入困擾之中」，你就不會隨之起舞，反而能用更寬容的心情去看待對方了。

　　★掃除7大負面情緒＋17種心理困境，找回快樂的自己　　本書透過精神醫學的角度，為你解析心理與心情的機制。

書末更特別收錄17種心理困境Q&A，給你最溫暖又有建設性的建議。

　　Q：內心煩悶不堪，卻不知道是什麼情緒。

怎麼辦？　　A：把讓你煩悶的事情寫下來，然後站在自己親友的角度，想想看他們會怎麼看待這件事吧！透過書寫，更有助你了解當下的情緒。

　　Q：總是為了小事煩惱不已，怎麼樣才能保持平常心？　　A：站在「給予」的立場，試試看以他人為中心思考事情吧～　　Q：別人的話語好像總有弦外之音，讓人活得好累，該怎麼做才好？　　A：說話時直話直說，聽話時單純接受言語的字面含意，和對方一起建立起真誠溝通的習慣吧！　　相信看過本書之後，你一定能夠──　　．享受人際關係，彼此溝通更順暢！　　．碰上情緒化的人也不受傷害！　　．明白自己糾結的問題點！　　．不再整天鬱鬱寡歡！本書特色　　★日本精神科名醫專業引導，搭配療癒插畫，帶你走出讓人喘不過氣的情緒風暴！　　★7大負面情緒，正確解讀！看懂情緒背後的悄悄話，從容應對所有人際困擾！　　★17種心理困境Q&A，貼心的煩惱相談室，給你最溫暖又有建設性的建議！誠摯推薦　　王雅涵／諮商心理師　　吳若權／作家、廣播主持、企管顧問　　林靜如／律師娘　　瑪那熊／諮商心理師、溝通講師　　蘇益賢／臨床心理師　　（依姓氏筆劃排序）$10.34$7.76©2022GoogleSiteTermsofServicePrivacyDevelopersAboutGooglePlay|Location:SingaporeLanguage:English(UnitedStates)AllpricesincludeGST.Bypurchasingthisitem,youaretransactingwithGooglePaymentsandagreeingtotheGooglePaymentsTermsofServiceandPrivacyNotice.