如何提出有意義的反饋- 哈佛商業評論‧與世界一流管理接軌

經理人部分工作是向員工提供有關績效或表現不佳的反饋意見，並決定如何獎勵他們。

我身為投資經理人和作者，曾仔細研究如何有效做到這點。

提出反饋和獎勵員工的第一步，是忽略員工無法控制的因素。

例如，用股價為基準來獎勵員工的公司忽視了股價會隨市場波動，因此股價通常不是衡量公司績效或員工能力的可靠工具。

顧問公司有時會根據服務時數來獎勵顧問，但事實上他們無法控制這個部分。

這個指標完全取決於他們的業務人員銷售了多少諮詢時數。

這種根本不相關的條件，使得顧問無法改善這一個指標。