三星智慧輕鬆轉| Samsung 支援台灣

如何下載程式. 開啟Samsung GALAXY Apps 或Google Play 商店，搜尋「Smart Swich」， 選擇「Samsung Smart Switch Mobile」App下載。

首頁 / 產品協助與支援 / 三星智慧輕鬆轉 三星智慧輕鬆轉 換新機不再費心機 不需下載其他付費應用程式，無論是行動裝置或者是個人電腦，都能用最簡易的方式，輕鬆地將舊手機的資料轉移至新的GALAXY系列手機(限定機種)。

SmartSwitch共有以下兩種版本：桌上型電腦版（SmartSwitch）及行動裝置版（SmartSwitchMobile）。

三星智慧輕鬆轉行動裝置版 下載並安裝「SamsungSmartSwitchMobile」App， 輕鬆將資料轉移到新的GALAXY系列手機及平板 如何下載程式 開啟SamsungGALAXYApps或GooglePlay商店，搜尋「SmartSwich」， 選擇「SamsungSmartSwitchMobile」App下載。

輕鬆一鍵連接 有了SmartSwitchMobile，不同Galaxy裝置間的數據轉移變得輕鬆方便。

將您的設備放置在一起（在8英寸內），兩部裝置均開啟此應用程序。

然後，在舊裝置上，選擇[Android裝置]，[開始]，[連接]。

這樣，您就可將保存在舊有Galaxy裝置上的個人數據轉移至您新的Galaxy裝置中。

可轉移資料 你可以轉移你的個人資料(聯絡人、行事曆、訊息、備忘錄、通話紀錄)，多媒體與文件(音樂、圖片、影片、文件)和Apps清單與手機設定(App清單、鬧鐘、桌布、鎖定螢幕、Wi-Fi、主畫面等)。

三星智慧輕鬆轉 資料備份、恢復、同步和軟體更新，皆可一次完成，立即下載使用！   Windows用戶下載 MACOS用戶下載 快速連結傳輸 在您的電腦上開啟SmartSwitch，並透過USB線將您新的Samsung裝置與之相連接。

SmartSwitch會自行識別舊有裝置上的數據，並開始將它移動到您新的裝置。

輕鬆備份與恢復 SmartSwitch全新備份及復原功能，不需要任何複雜的設定，即可一次傳輸所有資料到你的電腦裡，或輕鬆恢復任何備份資料。

  *新的備份及恢復功能還可幫助你將個人資料(聯絡人、行事曆、訊息、備忘錄、通話紀錄)，照片、影片、鬧鐘、書籤和其他資料，依個人喜好輕鬆轉移。

資料同步 可在你的行動裝置和WindowsOutlook、MacAddressBook或iCal之間同步更新聯絡人資訊或行事歷，讓你隨時隨地輕鬆管理你的行程。

軟體更新 使用SmartSwitchPC版可幫助將你的行動裝置更新到最新版本，使你的裝置更穩定有效率。

系统要求 Windows Windows 作業系統 WindowsXP(SP3),WindowsVista,Windows7,Windows8 核心處理器 Pentium1.8GHz以上(IntelCorei53.0GHz或以上(建議)) 可用記憶體容量(RAM) 512MB(建議) 可用硬碟空間 至少200MB(建議) 螢幕解晰度 1024x768(600),(32bit或以上) MAC MAC 作業系統 MacOSX10.9或更高版本 核心處理器 1.8GHzIntel或更新版本 可用記憶體容量(RAM) 512MB以上(建議) 可用硬碟空間 至少100MB(建議) 支援裝置 Android4.1JellyBeanOS或更新版本 常見問題 常見問題[SmartSwitchMobile]"我在market找不到SmartSwitchMobile"展開 SmartSwitchMobile支援AndroidOS4.0或以上的版本。

"進入設定->更多->裝置資訊->Android版本”，確保裝置的OS版本是4.0或更新的版本。

如果您的操作系統低於4.0，請更新韌體後再嘗試。

常見問題[SmartSwitchMobile]出現此訊息："您不能在拍攝期間使用SmartSwitchMobile"。

展開 由於SmartSwitchMobile連接裝置時需要用到麥克風和揚聲器，當麥克風已經被使用或連接其他外圍設備時（例如，頭戴耳機或藍牙耳機），它將不會運行。

常見問題[SmartSwitchMobile]"我備份/恢復我的SD卡，但我在日常使用的數據文件夾無法找到我的數據"。

展開 當您備份和恢復SD卡時，您會發現您的數據在SmartSwitch的備份文件夾中。

常見問題[SmartSwitchMobile]"我有足夠的空間用作存取要傳送的數據，但當我嘗試時，它說我沒有足夠的儲存空間。

"展開 當您接收及儲存數據時，您會需要額外的暫存空間。

當您從Android裝置將數據傳送到您的Galaxy裝置，除了要傳送的數據需求，更需要額外300MB空間。

如果從iCloud中接收數據，您會需要額外500MB。

常見問題[SmartSwitchMobile]"傳輸進度顯示100％，但它說'儲存中......"展開 當數據傳輸完成時，SmartSwitchMobile會將接收到的數據儲存為可供預設應用程式使用之格式。

在這個過程中，會出現“儲存中...”的訊息。

當您看到這個訊息時就可以斷絕連接。

一旦數據被儲存，您即可以在預設應用程式找到它們。

而儲存所須的時間則視乎接收數據的數量而定。

常見問題[SmartSwitchMobile]"我選擇了[Android的裝置]->[發送自]，但這些設備未能連接。

"展開 請確保兩部裝置均開啟了相同的應用程序。

選擇[發送自]後，將擁有數據的裝置移近另一部裝置的麥克風位置。

若它們還是未能連接，請嘗試於應用程式的彈出視窗選擇“手動連接”以進行手動選擇連接。

常見問題[SmartSwitchPC]即使我使用的裝置是可供支援的型號，我卻未能建立連接，應該怎麼辦？展開 1.聯絡資訊-鈴聲、訊息鈴聲、振動模式   行事曆-貼紙、SMemo、圖片、群組 2.僅本地帳戶數據可以傳輸。

  Google/Samsung帳戶數據和SIM卡中的數據不能被轉移。

3.您的Galaxyapp所顯示的項目與SmartSwitchMobile轉移項目數量可能有差異，看似數據轉移失誤。

  請參考以下注意事項和檢查數據。

  聯絡人-當已連接裝置的所有聯絡資訊結合後，只有一組聯絡資訊會顯示出來。

然而，SmartSwitchMobile可從個別聯絡資訊中識別數據，並在所有聯絡資訊中顯示姓名之總數。

  最近的歷史紀錄-預設的顯示項目視乎不同裝置而有所不同。

“所有的歷史”-其中包括訊息-可能會顯示，或“所有來電”或已預設顯示。

常見問題[SmartSwitchPC]即使我使用的裝置是可供支援的型號，我卻未能建立連接，應該怎麼辦？展開 請檢查支援SmartSwitch的型號。

  Note3或更新之型號（AndroidOS4.3或以上版本） Note2（須升級至AndroidOS4.3） S4/S4LTE-A（須升級至AndroidOS4.3） S33G/LTE（須升級至AndroidOS4.3） 若以上列出的型號不包括您的裝置，請安裝Kies 常見問題[SmartSwitchPC]即使我使用的裝置是可供支援的型號，我卻未能建立連接，應該怎麼辦？展開 如果支援SmartSwitch的型號仍然未能建立連接，請檢查以下事項。

  再次將USB插入電腦，並檢查裝置的型號是否已正確地在WindowsExplorer顯示出來。

一旦連接上裝置，並在Explorer中正確顯示出來，則可以再次開啟SmartSwitch，並檢查是否已成功建立連接。

  如果您的裝置仍然無法在WindowsExplorer或SmartSwitch顯示出來，請檢查當前的連接方式是否MTP，並且檢查您的電腦是否符合SmartSwitch（PC版）的系統要求。

SmartSwitchPCTool建議的系統需求 未能尋找到您需要的答案？請參考常見問題 常見問題 Samsung對版權問題採嚴謹態度。

只會轉移您擁有或有權轉移的數據內容。

*Android及GooglePlay是GoogleInc.的商標。

MacOS及iCal是AppleInc..的商標，在美國和其它國家(地區)註冊。

Windows是MicrosoftCorporation在美國及/或其他國家(地區)的商標或註冊商標。

所有其他產品和服務屬於其各自的商標擁有者。

圖片僅供參考。

需要更多資訊嗎？請聯絡我們 線上聯絡 線上文字即時交談(LiveChat) 24小時服務 客服信箱 有關產品與服務相關諮詢，歡迎透過客服信箱與我們聯絡，我們將盡速回覆您的來信 CEO信箱 客服專線 行動通訊產品服務專線 24小時服務 0809-05-5237 ShowMore 客戶服務中心 24小時服務 0800-32-9999 ShowMore 企業客戶免付費服務專線 24小時服務 0809-00-5237 ShowMore SamsungPay服務專線 24小時服務 0809-02-6868 ShowMore 三星商城服務專線 週一至週日09:00~21:00 0809-09-1357 ShowMore *有關印表機相關諮詢，請參閱HP網站 。

服務中心據點 三星服務中心 查詢更多有關服務據點資訊 聯絡我們 聯絡線上文字客服或寫信至客服信箱 您可點擊線上文字客服，以取得即時回覆，或寫信至客服信箱，我們將盡快回覆您。

線上文字客服 客服信箱 關閉彈出視窗 {"Expand":"展開" ,"Collapse":"收合"} 如何找到產品型號？ 請從以下選單中選擇產品 類型 ClicktoExpand 類別 ClicktoExpand 產品名稱 ClicktoExpand 關閉彈出視窗 {{iaDisplayNm}} {{modelImageTag}} {{description}} NowLoading 回頁面頂端