消費者得不到企業併購的好處 - iThome
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根據Accenture針對1000名消費者所做的調查,結果顯示,半數以上(54%)的受訪者不相信零售流通業的併購會帶來服務和價格的好處,其中認為價格會升高的有42%,認為 ...
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文/左宛玉
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2005-05-19發表
根據Accenture針對1000名消費者所做的調查,結果顯示,半數以上(54%)的受訪者不相信零售流通業的併購會帶來服務和價格的好處,其中認為價格會升高的有42%,認為價格會降低的有24%。
另外,近三分之一的消費者認為零售流通業併購後,所提供的服務品質會降低,23%認為服務會改善。
針對消費產品和銀行合併的期望滿意度調查結果更糟,表達不會從企業合併得到好處的分別有58%和69%。
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