用戶體驗- MBA智库百科
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用戶體驗（User Experience; UE/UX）
用戶體驗是指一種純主觀在用戶使用產品過程中建立起來的感受。
但是對於一個界定明確的用戶群體來講，其用戶體驗的共性是能夠經由良好設計實驗來認識到。
新競爭力在網路營銷基礎與實踐中曾提到電腦技術和互聯網的發展，使技術創新形態正在發生轉變，以用戶為中心、以人為本越來越得到重視，用戶體驗也因此被稱做創新2.0模式的精髓。
用戶體驗設計的核心和本質，就是研究目標用戶在特定場景下的思維方式和行為模式，通過設計提供產品或服務的完整流程，去影響用戶的主觀體驗
