臺灣乾麵打進英國知名超市Sainsbury's,更抱得「食品界 ...
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就在公司面臨到需要「重新定位」、「打掉重練」的窘境時,Evelyn 決定跳脫舒適圈,將重心放在常溫產品的研發,並外銷到香港和歐洲等地──一方面是想 ...
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臺灣乾麵打進英國知名超市Sainsbury's,更抱得「食品界奧斯卡」──專訪幕後推手EvelynLee
讀者太太/英國職場放大鏡
2020/11/19
12287
PhotoCredit:EvelynLee 提供
今(2020)年11月,Evelyn研發的臺灣乾拌麵正式入圍素有「英國食品界奧斯卡獎」的QualityFoodAwards,並且打敗眾多英國本土品牌,成為麵類(Pasta)的贏家,正式獲得當地市場的認可。
提起名揚海外的臺灣美食,你第一個想到的是什麼?珍珠奶茶?炸雞排?牛肉麵?無論這些我們心目中的庶民美食有多受歡迎,目前在英國,它們多半還是只出現在中國城、亞洲超市等「華人圈」中──但你知道嗎?現在在英國大型連鎖超市Sainsbury’s,已經買得到來自臺灣的乾拌麵,而且品質還得到英國食品界的奧斯卡獎──QualityFoodAwards認證,在今年打敗眾多英國本土品牌,得到「麵類」(Pasta)的冠軍!
我非常榮幸能專訪到將臺灣乾拌麵成功推銷到英國市場的幕後推手EvelynLee,和大家一起分享她是如何在英國這個百家爭鳴的市場,不但讓來自臺灣的美食得到Sainsbury’s的青睞,還一舉得到英國美食獎項的認可。
青年創業,走出台灣
Evelyn在臺灣出生長大,從小就很想出國留學,但是因為家庭經濟因素,一直都沒有機會。
她大學畢業在外商公司上班一年後,因為想要趁年輕時多些挑戰,所以在2009年,當時才24歲時就決定辭職,與男友(現在的先生)以及他的弟弟(現在的小叔)一起在臺灣創業,成立「雙人徐」這個網路宅配的乾拌麵品牌。
憑著年輕人的滿腔熱血,加上運氣不錯,在創業的第二年,Evelyn的公司就曾創下網路賣麵單日破百萬的紀錄,而在創業的第三年,Evelyn就已經在臺北開了四家餐廳。
但由於當時三位經營者都太年輕,在缺乏經驗的前提下,花了太多成本在人事和原物料上,加上經營管理的問題,看似風光的成就並沒有帶給公司太多財務上的收益。
就在公司面臨到需要「重新定位」、「打掉重練」的窘境時,Evelyn決定跳脫舒適圈,將重心放在常溫產品的研發,並外銷到香港和歐洲等地──一方面是想要讓臺灣的美食被全世界看到,二方面也是希望能跳脫出臺灣靠藝人代言乾拌麵的窠臼,走出競爭激烈的臺灣市場,在海外找到藍海。
辨別文化差異,打入英國通路
Evelyn帶領團隊多次參加國際主流的美食展,每年固定跑英國、法國、德國、香港等地,一邊參展一邊做市調,發現乾拌麵這個品項在海外非常受歡迎,得到很多經銷商的詢問;所以在2019年時,Evelyn一鼓作氣,帶著全家移民倫敦,以無添加和少添加物的健康「TaiwaneseSun-driednoodles」(臺灣日曬關廟麵)為主打,在英國從零開始,也算是一圓兒時的出國夢。
圖/EvelynLee 提供
其實在決定出發到倫敦前,Evelyn早已在臺灣為開發英國市場默默鋪路,她做了很多功課、下了很多苦心,發現由於東西方的文化差異,她之前在臺灣和香港使用的商業模式完全無法套用在英國。
譬如與英國通路的採購溝通,不能用窮追猛打的方式,畢竟英國市場是兵家必爭之地,英國的採購每天收到來自全世界上千種的產品提案,如果太密集地和他們聨絡,會被英國人視為沒有禮貌,反而會在心中默默排斥你的產品,造成相反的效果。
於是Evelyn選擇以幾個月寄一次新品,並且適時追蹤的方式,主攻包括Sainsbury’s、Harrods、Selfridges在內的幾間英國主流大型通路,終於在大約一年後,也就是她即將出發到倫敦前,收到來自連鎖超市Sainsbury’s所下的第一筆乾拌麵訂單。
這不但對於Evelyn個人來說,是個職涯上的里程碑,對臺灣食品界整體來說,更是一個創舉,因為在這之前,從來沒有任何一個打著臺灣名號的食物,能得到英國大型連鎖通路的青睞,讓英國的一般消費者能輕易地在貨架上看到MadeinTaiwan的美食。
鑽研英國市場,榮獲「食品奧斯卡」
真的來到英國,並住了一段時間後,Evelyn發現她在市場開發上面臨最大的困難是市場教育,因為即使乾拌麵在英國主流市場是藍海,但也表示需要重新用當地的語言和思維模式與市場溝通。
畢竟英國人對乾拌麵不熟悉,第一時間只會聯想到泡麵,但是泡麵在英國的價位很低,還需要教育英國人為何乾拌麵要價較高。
Evelyn花了很多時間與資源,研究出如何與英國當地市場溝通的方式,並研發出能和當地飲食習慣結合的食譜,希望能讓更多的英國消費者認同乾拌麵這個新產品。
終於在一年多的努力下,就在今(2020)年11月,Evelyn研發的臺灣乾拌麵正式入圍素有「英國食品界奧斯卡獎」的QualityFoodAwards,並且打敗眾多英國本土品牌,成為麵類(Pasta)的贏家,正式獲得當地市場的認可。
臺灣美食能在英國的美食大獎上揚眉吐氣,我想不只對Evelyn個人來說意義重大,身為定居英國多年的臺灣人,連我都覺得與有榮焉。
英國創業的三個建議
圖/EvelynLee 提供
成功把MIT美食打入英國市場,Evelyn大方分享以下幾個建議,給其他有心在英國創業的人:
一、挑選產品最關鍵:雖然英國市場很大、機會很多,但競爭對手更多,所以在選擇產品或服務時,一定要挑選有針對性和特殊性的,而且品質絕對要好,價格也要在合理範圍內。
Evelyn建議在挑選創業的項目時,務必要鎖定產品力和競爭力兼具的產品或服務。
譬如Evelyn在英國創立的品牌Kung-FuMama,就是瞄凖講求方便、不擅烹飪、不常開火,但又希望吃得健康的人。
Evelyn也建議想要從事食品業的人,亞洲食品在英國的趨勢是必須有傳統特色,但又不能太過標新立異,否則反而無法代表亞洲進入英國市場。
二、一定要到當地住至少半年:Evelyn以自身經驗分析,無論在臺灣做的市調有多周全,都比不過到你要創業的國家住上半年來得有用,因為唯有當地的生活經驗能讓你的產品或服務「接地氣」。
譬如Evelyn來到英國後才發現,英國食品加工業的技術比臺灣成熟很多,ready-to-eat的產品很普遍,而且還原度也很高。
英國人以在家自己料理食物,或是買微波食品佔市場大宗,和臺灣流行外賣或外帶的文化不同,市場剛好相反。
此外,超市文化在英國生活裡佔了很重要的地位,導致英國超市在引進新品時,除了要求新品要有特色外,對於產品的生產過程以及生產細節等,都有非常嚴謹的要求,甚至會詢問廠商工廠員工的制服是否有定期送洗、工廠員工是否常超時工作等極細的細節,而這些問題的答案一定要達到符合英國國家對於安全規定的標準,否則很有可能會被一板一眼的英國人打槍。
三、擇善固執並且不屈不撓:由於英國是個百花齊放的市場,競爭的對手來自世界各地,只有非常優良的產品才能在這裡生存下來,不被淘汰,所以創業前需要對市場趨勢做深入研究,挑選對的產品才有機會成功。
而當你找到對的產品後,就要堅持下去,心臟要夠強、臉皮要夠厚、心態要夠謙虛,不管競爭有多激烈、過程有多艱辛,都不要輕易放棄,Evelyn認為為了避免中途放棄,最好要找自己有興趣的領域下手。
臺灣乾拌麵已經成為臺灣近年來最有指標性的美食之一,而目前的乾拌麵市場有點像珍珠奶茶,品牌眾多而且各自有個自的擁戴者,在未來,Evelyn的願景是眾品牌可以團結起來,一起在世界各地把乾拌麵的市場做大、做深,並將更多MIT的優秀產品一起推銷到全世界。
執行編輯:吳玲臻
核稿編輯:林欣蘋
英國
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英國人妻讀者太太MrsReader,土生土長台北人,2011年移居英國。
國立政治大學社會學系、上海復旦大學新聞研究所畢業,當過5年記者、2年精品公關。
目前定居英格蘭中部,任職整合行銷公司客戶經理,同時為求職網站Meet.Jobs駐英國特約作家,撰寫關於職場、親子、生活的跨文化社會觀察與現象解析。
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