惠普擴大其遠端客戶服務| iThome
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HP Instant Care遠端客戶服務在今年夏季將擴大到支援電視與其他消費性產品,以及包括中文、日本、韓文等其他語系。
惠普(HP)在上周五(5/11)宣布將擴充其HP Instant Care遠端客戶服務,過去這項服務僅限於個人電腦、數位相機及印表機,而且只有支援英文,但在今年夏季將擴大到支援電視與其他消費性產品,以及包括中文、日本、韓文、葡萄牙文及西班牙文等其他語系。
惠普是在去年11月推出HP Instant Care服務,要使用此一遠端技術支援服務,消費者必須擁有寬頻上網,並執行Windows XP及Vista