具備3 面向態度，成為人才而非匠才——專訪企業顧問暨新創 ...

要如何修煉內功、加乘自我能力，在職場中無往不利？社企流採訪擅於人才潛力分析及組織領導、擁有超過20 年顧問專業經歷，曾任DDI美商顧問公司台灣分 ... SkiptoContentSkiptoNavigation mobilemenu 社企流|華文界最具影響力的社會企業平台 searchbox 繁 简 En Facebook Moreoptions PhotoCredit:社企流 具備3面向態度，成為人才而非匠才——專訪企業顧問暨新創董事林妍希 人物新知 2020.09.17 FacebookLike 瀏覽次數： 新一代的求職者比起坐著抱怨、更願意起身改變，面對變動快速的世界，這群「社會創新人才」，盼開啟有別以往的「影響力職涯」（ImpactCareer）。

他們不只在乎利己的報酬率、也追求利他的影響力，我們稱這群人為「力世代」。

今年，社企流與聯合報系願景工程察覺到這股「利己也利他」的趨勢，便以「力世代——社會創新人才站出來」為題，發起民調、策劃專題、搜羅資源並推出講座與論壇，盼助大眾從認識影響力職涯到成為社會創新人才，開啟不一樣的工作發展！   社企流／文：李沂霖 在求職的路上，若說「能力」是身為新世代人才不可或缺的利器，那麼「態度」便是人才必須培養的內功。

要如何修煉內功、加乘自我能力，在職場中無往不利？社企流採訪擅於人才潛力分析及組織領導、擁有超過20年顧問專業經歷，曾任DDI美商顧問公司台灣分公司總經理暨亞太區首席顧問、現任為台灣而教教育基金會（TeachforTaiwan，簡稱TFT）以及新創企業董事的林妍希，一起來談談力世代人才除了要具備能力之外，還有哪些應該培養的態度。

林妍希先將視野拉大至整體環境趨勢來看人才需具備的條件，從教育政策談起，林妍希以108課綱破題指出，該課綱所強調的3大理念是「自發、互動、共好」，也就是指要培養人才具備積極主動、與人合作以及社會參與的精神。

再看向國際，美國基礎教育K12（kindergartenthroughtwelfthgrade），則以推動「STEAM」素養——科學（Science）、科技（Technology）、工程（Engineering）、藝術（Art）、數學（Mathematics）為主軸，旨在培養4C能力，也就是合作（Collabortion）、溝通（Communication）、批判性思維（CriticalThinking）以及創造與創新（Creativityandinnovation）。

「由此來看，我們可以知道，跨領域的專業跟能力會是未來的人才的主流。

」林妍希說道。

聚焦來看其他的亞洲國家，林妍希以新加坡為例，近20年來推行「思考型學校，學習型國家」，定調發展能力導向的教育，「他們強調『把知識用出來的能力』。

」也就是在學習上不只是「輸入知識」（input）、更要「將知識輸出」（output），運用在問題解決上。

綜覽台灣、美國、新加坡的教育政策，可以看出世界趨勢在於培養人才具備主動學習、溝通表達、團隊合作、解決問題等能力。

接著看向商業領域，林妍希提及近年當紅的關鍵字「VUCA」。

什麼是VUCA？林妍希說明，這個字源自美國軍方，意指一個充滿動盪、複雜多變、模糊不定、難以掌握的狀態。

4個字母分別代表——易變（Volatile）、不確定（Uncertain）、複雜（Complex）及模糊（Ambiguous）。

「萬事萬物無時無刻不在變動當中，」林妍希提及，「但是我們要知道，現在的改變跟以前的改變有什麼不同？」過去較多是線性的改變，有時間一件一件處理，「改完這個、再改下一個是過去的思維。

」然而，現在的變化接踵而來，不等人反應、甚至是同時發生，因著科技的進步，其複雜度、強度、速度堪稱是史無前有。

因應VUCA時代：變化思維、群體智慧、高度學習成關鍵 在這樣的背景之下，林妍希認為，因應變化的成長心態（growthmindset）、主動促進合作的群體智慧與高度的學習是一家企業、一位人才都須具備的3大關鍵。

首先，因應變化的成長心態，是指具備開放的心胸（openminded）、享受改變並能很快地做出回應。

「要主動地去面對變化，從而去想有哪些地方是我可以改善或創新之處，而不是在想為什麼又要改變。

」 正因世界變化多端，很難單靠一個人去面對越來越多的挑戰，因此主動促進合作的群體智慧——也就是高度的團隊合作比起以往更加重要。

「所謂團隊合作不是被動地等待別人採取行動，而是主動地去看見他人的專長、價值，互相截長補短，讓任務更有效率地推進。

」 而身處快速變動的社會中，主動且持續地學習更是越發重要，林妍希特別強調高度的學習，並非是指多元廣泛、漫無目標的學習，而是確切地知道學習目標、並深化學習項目，最終能靈活地應用出來。

「持續學習很重要，但能『應用出來』更是關鍵，也就是input-output（輸入與輸出），能跨領域學習與應用在工作上。

」林妍希強調。

在資訊爆炸的時代，獲取資訊並非難事，重點是如何將這些資訊經過自己的整合、歸納，形成觀點、並成為知識，作為解決問題的利器。

成為人才而非匠才！3面向態度你具備了嗎？ 延伸上述回應VUCA時代的3大關鍵，林妍希指出，人才除了具備能力之外，亦需培養律己、待人、處事3方面的態度。

「擁有能力而沒有正確的態度，只能說是匠才而不是人才。

」 在律己面，第一個也是林妍希口中「musthave」的態度便是「負責任」；第二個則是「逆境的回復力（resilience）」，這項特質指的是一個人面對挫敗的態度，它是決定一個人日後是否經得起挫折考驗的關鍵。

回復力強的人，能快速在逆境中找到正面的意義與東山再起的動力。

「遇到挫折在所難免，重點是如何面對、讓自己敗部復活。

」林妍希說道。

在待人面，是指能主動與人合作、且願意分享，並能以正向能量去鼓勵他人；處事面則是積極主動、勇於承擔。

「態度代表了一個人的信念。

」林妍希表示，「在職場，與其看一個人的人格特質，我會更看重『態度』，因為要抱持什麼待人處事的態度，是你可以選擇的。

」 人人都是領導者 除此之外，林妍希特別將「領導力」提出來討論。

她指出，隨著踏入的領域不同，需具備的專業也會有所差異，如行銷、工程等。

但領導力是一門每個人皆須具備的專業，不是指地位或職稱，需要帶人的主管才稱作領導者，而是「人人都是領導者」。

林妍希提及，領導力始於領導自己，從自我覺察開始，找到自己的使命與價值去領導自己的人生，進而產生影響力、領導他人，再擴大到帶領一個團隊、一個組織。

332立體人才觀：3能力x3態度x2專業＝18般武藝 面對現今的青年世代，林妍希表示，比起嬰兒潮世代誕生於資源匱乏的時代，工作上的考量多以生存為主，如今的力世代青年相對來講更有條件去思考人生的使命與意義，越來越多青年選擇實踐自我理想、進入符合自我價值的組織工作。

對此，林妍希提醒，選擇踏入非營利組織或社會企業、從事影響力職涯，是因清楚地知道自己的使命是什麼。

「別因為你捨棄優渥條件而有自己『犧牲了什麼的優越感』，若放棄高薪是一種犧牲，這是另一種思維上的優越感。

」 林妍希說道，「就如蘇格拉底所說『認識你自己』，想要發揮影響力、創新社會，先認識自己，透過認識自我進而認識他人。

」 最後，談及能力、態度的培養，林妍希以3項建議勉勵青年： 第一個是自我反思整理，每天或每周要留一個屬於自己的安靜時間，靜下來好好記下這一天、這一週最值得紀錄的事項——你的學習是什麼、成就是什麼。

藉此培養自我察覺的能力、養成自己的觀點。

第二個是尋求「異」見，當你有一個想法，不是去找到認同你的人，而是要適時尋求多方的意見，聽聽不同的觀點，不要害怕衝突，以此養成開放的心胸（openminded）、察覺自己沒有想到的問題。

林妍希舉例：「面對與自己不同的政治主張，現代人常彼此批判、攻訐，然而，如果我們希望別人尊重自己的想法，自己是否先尊重別人的主張？且進一步去了解不同主張背後的觀點與緣由？而非只是『堅持我是對的』、不去理解不同之處。

」 第三個則是珍惜挫敗，「別讓完美主義限制了你的可能性，勇於嘗試、珍惜挫敗。

」所有事情發生，不管是好是壞，都是淬鍊自己的養分，尤其是挫敗的時候，「難過」是刺激自我反思與重新學習的機會。

綜上所述，似乎要成為新世代人才得具備百百種能力、態度、專業。

既要有好的態度，也要有批判性思考、解決問題、溝通表達、靈活學習、創新、EQ、領導等能力，還要具備跨領域技能專業等等。

林妍希笑稱，若是一個人樣樣俱備已可稱作是完人等級，「真實的世界，不會有完人，也不需要有完人。

」林妍希提出「332立體人才觀」——若能具備3項關鍵能力、3個正向態度與1+1的專業（如跨領域的專業、跨文化或地域工作的經驗等），加乘起來便是一名具備「十八般武藝」的出色人才了。

策展夥伴：聯合報系願景工程 （此專題由社企流與聯合報系願景工程共同企劃。

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>>>手刀前往《力世代——社會創新人才站出來》完整策展 覺得這篇文章不錯嗎？社企流希望帶給你更好的內容，打造更美好的社會！ →馬上支持 如果喜歡我們的文章，請幫我們按讚或分享 標籤： 力世代影響力職涯人才態度 前往完整專欄 力世代——社會創新人才站出來 面對全球層出不窮的問題，新世代青年紛紛加入改變的行列，更呼籲企業應共同負起責任解決環境和社會問題。

根據勤業眾信全球調查指出，47%青年盼能對社會產生正向影響、且多數青年傾向選擇效力於與其價值理念一致的企業。

從國際到台灣，社企流與聯合報系願景工程察覺到這股「利己也利他」的趨勢——新一代的求職者比起坐著抱怨、更願意起身改變，面對變動快速的世界，這群「社會創新人才」，盼開啟有別以往的「影響力職涯」（ImpactCareer）。

他們不只在乎利己的報酬率、也追求利他的影響力，我們稱這群人為「力世代」。

今年，我們以「力世代——社會創新人才站出來」為題，發起民調、策劃專題、搜羅資源並推出講座與論壇，盼助大眾從認識影響力職涯到成為社會創新人才，開啟不一樣的工作發展！ 無論你是正在找工作、想了解職涯趨勢的新鮮人、還是已踏入社會，欲探尋職涯的更多可能、希望發揮影響力的工作者，都可以在力世代主題策展中讀新知、拓人脈、看職缺、找資源。

讓我們一起出發，成為力世代！ >>>進入【力世代】策展網站 >>>參與【台北場】力世代職涯講座暨挑戰賽 >>>參與【台中場】力世代職涯講座 >>>參與【高雄場】力世代職涯講座 你可能也喜歡 築自己的夢、也築他人的夢，成就更多「對世界最好」的企業——專訪B型企業協會專案經理王亭蓉 揭秘CSR顧問的工作日常！專訪CSRone總監陳厚儒 台大名譽教授領軍！第一屆School28號召青年加入改變的行列，3/2開放申請 企業力挺力世代！星展銀行培力青年，更助社會企業加值人資專業 TFTXGoogle跨界對談：非營利組織、企業都重視的人才特質是什麼？ 不只查帳，會計師也能創造社會影響力！專訪嘉威聯合會計師事務所所長特助張宏尉 想轉職，該不該加入社會創新組織？到School28遇見專屬的職涯導師 人是社會創新的核心：School28副校長林妍希談自我領導 PhotoCredit:社企流 「加入NPO，為你在意的問題工作」TFT杜瀛號召跨域人才，挑戰工作與理想的平衡 教育就業人物案例 2020.09.01 新一代的求職者比起坐著抱怨、更願意起身改變，面對變動快速的世界，這群「社會創新人才」，盼開啟有別以往的「影響力職涯」（ImpactCareer）。

他們不只在乎利己的報酬率、也追求利他的影響力，我們稱這群人為「力世代」。

今年，社企流與聯合報系願景工程察覺到這股「利己也利他」的趨勢，便以「力世代——社會創新人才站出來」為題，發起民調、策劃專題、搜羅資源並推出講座與論壇，盼助大眾從認識影響力職涯到成為社會創新人才，開啟不一樣的工作發展！ 讓世界更好並不只是口號，而是許多人在工作現場的每日實踐。

一起看看來自不同領域的「力世代楷模」，如何踏上影響力職涯，並運用關鍵能力，在職場上創造改變！ 社企流／文：蘇郁晴 「你拿幸運做什麼？」2016年致力解決台灣教育不平等問題的服務型非營利組織「為台灣而教教育基金會（TeachForTaiwan，簡稱TFT）」創辦人劉安婷，於成功大學畢業典禮的致詞上，以自身經驗鼓勵應屆畢業生，找一處值得耕耘的地方、種下自己的幸運。

當年準備從台灣大學國際企業所畢業、進入外商公司IBMGBS（全球企業諮詢服務）擔任企業轉型顧問的杜瀛，在網路上看到這場演講致詞，便不時問自己「我拿幸運做什麼？」 幾年後的今日，杜瀛已卸下IBM的職務，以TFT影響力發展部總監的身份接受採訪，回想過去與TFT的緣分，杜瀛笑著比喻，TFT就像神奇寶貝訓練師，在他人生的兩個不同階段，向他丟不同的神奇寶貝球，而第二次，杜瀛被「收服」了。

兩次「神奇寶貝球」的召喚——聽見「期待讓社會更好」的心聲 時間回到2016年，杜瀛於「策略顧問——方法與實務」的課堂專案中，與TFT合作的計畫（註一），專案結束後，TFT邀請杜瀛進入內部的校友發展組，負責TFT計畫成員完成兩年現場工作後，如何銜接促進多元職涯，持續改變教育不平等的規畫。

那時已在IBM實習的杜瀛，早已計劃未來要進入預期成長空間更寬廣、薪資福利更具吸引力、且較符合社會期待的IBM顧問工作，面對TFT第一次丟來的神奇寶貝球，杜瀛坦言，當時他對於非營利組織沒有任何想像，因而婉拒TFT的邀約。

在IBM工作的第二年，杜瀛剛升上專案經理，時常與團隊成員出國出差，協助客戶於企業中導入新的工作思維與方法。

後來，因為IBM服務獎助計畫（ImpactGrants）的關係，TFT成了杜瀛的客戶之一，由 IBM的專業顧問團隊協助TFT導入全世界最大的顧客關係管理平台「Salesforce」，以進行捐款人關係維護的數位轉型，為TFT降低近80%的紙本收據處理時間。

當時，TFT第一次面臨計畫招募人數負成長的挑戰，因而希望可以有多元領域的人才加入，期待能激盪新的解方回應招募困境。

於是，TFT第二次向杜瀛拋出神奇寶貝球。

「我覺得TFT比IBM更需要我。

」杜瀛說，「這個需要是雙向的，我也需要TFT。

」在IBM工作期間，杜瀛為不少企業解決他們的問題，「但這些問題是我最在意的嗎？」這個問題一直盤旋在杜瀛心中。

杜瀛分享，從小到大，自己跟大多數人一樣，走在「符合社會期待」的道路上——小時候喜歡打籃球，卻因為「唸書比較重要」而沒有加入籃球隊；長大後為了要找到高薪、有保障的工作，於是選擇念國企所、接著進入IBM工作。

面對TFT再度擲來的神奇寶貝球，杜瀛思考，若能協助TFT一起回應招募的挑戰，不僅僅是影響組織運作、更能為許多偏鄉孩子帶來更多平等受教的機會。

「我在意這個問題。

」心中的聲音驅使，這一次，杜瀛接受TFT的邀約，擔任影響力發展部總監的職位。

做出改變、同理他人，為在意的議題盡心盡力 影響力發展部總監的業務範疇，包含行銷企劃、招募推廣、對外關係等，杜瀛加入TFT後，便帶領團隊中近10位夥伴，一同負責TFT的人才招募、公私部門演講與資源連結等專案。

這當中一項關鍵的任務便是要回應「TFT計畫人才招募的挑戰」，為了吸引多元人才擔任TFT兩年的全職教師，團隊想到可以與企業透過「跨域招募」的方式，吸引不同領域的人才加入。

因此TFT攜手同樣需要人才招募的企業，設計共同招募活動與培育計畫，盼能拓展多元領域的族群。

今年，TFT便與國泰金控攜手推出「跨界人才培育計畫」，讓同時錄取國泰金控職缺、及取得TFT計畫錄取資格的人，可以先加入TFT計畫，在教育現場工作兩年，再回到國泰金控報到。

對既有國泰金控的員工而言，可在取得TFT計畫資格後申請留職停薪，待完成TFT的計畫後再復工；而對完成TFT計畫的校友來說，如兩年計畫結束後想應徵國泰金控的職缺，則可獲優先面試權。

對杜瀛而言，從IBM到TFT工作最大的不同之處，在於「使命感」的驅動，「在非營利組織工作的人幾乎都為了自己的理想而來，想在工作中實踐自己相信的價值。

」 身為TFT的夥伴，大家共同相信的價值就是促進均等教育，致力解決台灣教育不平等的問題、讓更多孩子得以透過平等教育脫離弱勢循環。

「以前在IBM工作是對自己和公司負責，主要是求自我工作能力、職涯發展的展現。

」杜瀛說，現在，工作不只是對組織和自己負責，更肩負了偏遠地區孩童受教的責任。

為實踐這個大於自己的使命，讓杜瀛總想多做一點、做好一點，時常自發性地工作12-16小時也樂在其中。

杜瀛認為，若是沒有盡全力把事情做好，就可能影響到他在意的事——只要多招募到一位TFT 計畫成員，就有機會可以讓更多偏遠地區的孩子們多擁有一位老師兩年的陪伴。

「當你越在意，就越難以放下。

」 初入非營利組織的學習——擁抱挑戰、保持謙卑、同理他人 初入TFT時，杜瀛尚未褪去以往要立即看到成效的工作步調，在與團隊夥伴持續溝通、磨合之下，杜瀛逐漸地了解到，具備擁抱挑戰、謙卑和同理心3大要素的重要。

杜瀛表示，因為非營利組織要改善的問題複雜且龐大，因此常會經歷失敗的經驗，但失敗後要懂得重新站起來，並想辦法讓自己變得更強。

另外，在非營利組織工作，不代表自己就是拯救世界的英雄，「在龐大的社會問題下，我們都很渺小。

」應抱持有生之年都可能無法看見問題被解決的心態，持續地學習。

最後，也是最重要的，在非營利組織中，無論是在第一線提供服務者，或是擔任後勤協助服務推進的角色，都需要具備同理心，懂得傾聽需求、並設身處地理解背後的問題。

實踐「TFT」精神——勇於嘗試、儘早失敗、找到志同道合的夥伴 對於有興趣欲踏入非營利組織工作的青年，杜瀛以「TFT」鼓勵青年應該Trynow、Failearly和Teamup，勇於嘗試、儘早失敗、並找到志同道合的夥伴。

杜瀛認為，若是想要做任何事情，只要願意學習、勇於嘗試，都可能為自己在意的事情帶來改變；而嘗試過後也一定會有面對失敗的時候，但失敗才能讓自己學著謙卑，並找到需要學習、補足的地方；最後，則是要找到志同道合的夥伴並肩前進、相互支持，才能走得更長遠。

最後，杜瀛想起恩師李吉仁教授曾說過的一句話，「你下班的快樂，解決不了你上班的不快樂」，他呼籲，雖然工作佔了人生中大部分的時間，但Life的重要性永遠優先於Work，所以所謂Work-LifeBalance是值得被重新定義的概念，嚮往影響力職涯的我們，真正應該追求的是「Work『Like』Balance」——也就是你真正喜歡、願意全心投入的工作。

與其時常抱怨工作沒有意義，不如帶著願景「抱願」工作，才有機會讓社會持續往好的方向改變。

現在的杜瀛，相對接近「WorkLikeBalance」的狀態，他在工作的同時，也為自己在意的事情打拚，一如腳踏實地、堅定使命的築夢者。

若重新再問自己，「你拿幸運做什麼？」，這次杜瀛不再自我懷疑，他已找到值得耕耘之處，將自己一路以來的幸運，種在不斷啟發他的TFT中。

註一：TFT計畫是為期兩年的教學與領導力培育計畫，培育具使命感與領導潛力的人才，至高需求地區擔任全職教師，並與在地網絡協力，發揮從孩子、學校、社區到社會的層層影響力。

兩年期間，不僅有穩定薪資保障，更是一份兼顧自我實現與影響教育不平等的工作。

核稿編輯：李沂霖 策展夥伴：聯合報系願景工程 （此專題由社企流與聯合報系願景工程共同企劃。

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根據勤業眾信全球調查指出，47%青年盼能對社會產生正向影響、且多數青年傾向選擇效力於與其價值理念一致的企業。

從國際到台灣，社企流與聯合報系願景工程察覺到這股「利己也利他」的趨勢——新一代的求職者比起坐著抱怨、更願意起身改變，面對變動快速的世界，這群「社會創新人才」，盼開啟有別以往的「影響力職涯」（ImpactCareer）。

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今年，我們以「力世代——社會創新人才站出來」為題，發起民調、策劃專題、搜羅資源並推出講座與論壇，盼助大眾從認識影響力職涯到成為社會創新人才，開啟不一樣的工作發展！ 無論你是正在找工作、想了解職涯趨勢的新鮮人、還是已踏入社會，欲探尋職涯的更多可能、希望發揮影響力的工作者，都可以在力世代主題策展中讀新知、拓人脈、看職缺、找資源。

讓我們一起出發，成為力世代！ >>>進入【力世代】策展網站 >>>參與【台北場】力世代職涯講座暨挑戰賽 >>>參與【台中場】力世代職涯講座 >>>參與【高雄場】力世代職涯講座 1 2 3 4 5 6 7 8 9 … 下一頁› 最後一頁» 本週熱門新知 1 義大利麵、炊飯、濃湯通通有！日本防災食品大賞揭曉 食農 2 讓全民輕鬆落實綠色飲食！「永續食材指南」誕生：我們一天有3次機會可以改變世界 環保 3 許一個不缺水的未來——5分鐘了解SDG6，讓人人享有乾淨、可負擔的水資源 科技 4 消除飢餓，從飯桌上開始——5件實踐SDG2的日常行動，讓全世界年年有飯吃 環保 5 城市未來的歸宿，就在海平面上：荷蘭發展「漂浮城市」，讓人們真正與水共存 城市 訂閱電子報文章新知 案例 評論 活動 徵才 資源好書推薦 社企檔案 支持網絡 專題 報名嘉年華 參與永續大調查 訂閱電子報 站內搜尋 主題 關於社企流 新手必讀 專欄作者 聯絡我們 社會企業育成 NPO育成 創業CSR科技環保食農健康銀髮教育文創時尚社區社會設計公平貿易就業青年性別金融政策人物城市建築交通新住民原住民 創業CSR科技環保食農健康銀髮教育文創時尚社區社會設計公平貿易就業青年性別金融政策人物城市建築交通新住民原住民 看更多主題 回到最上方