官網首頁- - Revenue Management 101：全面解讀飯店收益管理

收益管理的起源. 收益管理早在1980 年代已經運用在美國的航空業中，當時為了提升整體的營收，航空公司開始針對不同的時段制定不同的機票價格。

首頁 膂盟專欄 飯店收益管理 RevenueManagement101：全面解讀飯店收益管理 收益管理的起源 收益管理早在1980年代已經運用在美國的航空業中，當時為了提升整體的營收，航空公司開始針對不同的時段制定不同的機票價格。

但為什麼航空公司要這樣做呢？對於航空公司而言，機票屬於時效性商品，過了一定的時間點或銷售期後，商品在市場上的價值就會瞬間等於零。

也就是說，今天沒有賣出去的機票，不能留在明天再賣出，也不能以更高的價格賣出以獲取更大的利潤。

隨著航空業收益管理模式發展地相當成熟，也慢慢地將此概念延伸至飯店產業。

  甚麼是飯店收益管理 對於每個旅宿業者而言，不管旅館的規模多大，面臨的營運問題都是一樣的，每日固定開銷的營運成本(人力、設備、服務)以及多元住宿型態的崛起，如何將每日的客房「以更聰明的方式」銷售出去，變成現今旅宿業者的一大挑戰。

面對市場上劇烈的變化，收益管理的概念就非常適合應用在旅宿產業。

廣義來說，飯店收益管理是透過預測，來獲得收入最大化的科學與藝術。

這是甚麼意思呢？讓我們一一說明：     主要決定飯店營收的兩大因素為「住房率」與「平均房價」，一個是飯店如何將手上有的房間全部都賣出去(重視銷售量)，一個是飯店如何提升每張訂單的客單價(重視品質)，這兩個因素沒有誰比較重要，端看在甚麼時機執行什麼銷售策略。

  收益管理的核心概念 Selltherightproducttotherightcustomerattherighttimefortherightprice.   有一句話在業界視為收益管理界的經典名言：在對的時間對的通路以對的價格把對的房間銷售給對的旅客。

其實，這裡面涵蓋的面向非常多，我們也會在未來的《RevenueManagement101》系列單元中一一跟大家分享，但在這邊我們想先分享一個重要的觀念：價格是可以依據市場環境與消費者的需求動態變化的，做動態定價的飯店整體收入會比維持固定價格的飯店還要好。

  假設你是一家萌達達大飯店的經營者，總共有120間飯店客房，每間對外售價為3000元，每月平均住房率為70%，執行動態定價後，我們發現實施動態定價後，每日收入會比維持固定房價還高出46,750‬元。

在市場維持相同的狀態之下，執行一年，等於一年至少增加56萬元的營收，是個非常可觀的數字。

    在瞬息萬變且競爭激烈的旅遊市場中，膂盟資訊致力對旅宿業者提供各種線上營收的解決方案，協助旅宿合作夥伴改善收益表現，未來還會在跟大家分享有關收益管理的新知，請持續鎖定膂盟專欄，我們下次線上見囉:)   重點摘要|KeyTakeaways ✔收益管理的概念最早起源於1980年的航空業 ✔影響飯店營收的兩大因素：住房率、平均房價 ✔實施動態定價可有效提升飯店整體營收   若您喜歡這篇文章，歡迎轉發給你的朋友們，或是Follow膂盟資訊的Facebook粉絲專頁，隨時接收第一手旅宿產業知識，讓我們提供更多優質文章給您吧~   本著作採「創用cc」之授權模式，僅限於非營利及標示註名出處之條件下，得利用本著作。

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