解決Google Play 商店中的App 安裝錯誤

清除Google Play 商店快取 · 開啟裝置上的[設定] 功能表。

· 移至[應用程式] 或[應用程式管理員]。

· 捲動至[所有應用程式] 然後向下捲動至[Google Play 商店] app。

· 開啟 ... 跳到主要內容 產品 Microsoft365 Office Outlook MicrosoftTeams OneDrive OneNote Windows MicrosoftEdge 更多... 裝置 Surface 電腦配件 行動裝置 Xbox HoloLens 硬體保固 新增功能 帳戶與計費 帳戶 MicrosoftStore與計費 範本 更多支援 社群論壇 Microsoft365系統管理員 小型企業系統管理員 開發人員 教育 回報支援詐騙 當您從GooglePlay商店下載Officeapp時，可能會收到含有隨機數字的錯誤。

GooglePlay小組已經發現此問題，並且正在努力解決。

在此同時，請參閱下文以了解詳細資訊，並嘗試建議的因應措施。

什麼是GooglePlay商店錯誤？ 「GooglePlay商店錯誤」是在您嘗試從GooglePlay商店嘗試下載app時產生，並通常會包含隨機數字。

這些錯誤可能是因為GooglePlay商店更新、Google快取問題、GooglePlay商店儲存的資料問題或Google帳戶問題。

以下是一些最常見的GooglePlay商店錯誤： GooglePlay商店錯誤碼18 GooglePlay商店錯誤碼20 GooglePlay商店錯誤碼103 GooglePlay商店錯誤碼194 GooglePlay商店錯誤碼492 GooglePlay商店錯誤碼495 GooglePlay商店錯誤碼505 GooglePlay商店錯誤碼506 GooglePlay商店錯誤碼509 GooglePlay商店錯誤碼905 解決GooglePlay商店錯誤 嘗試下列因應措施以修正GooglePlay商店錯誤。

清除GooglePlay商店快取 開啟裝置上的[設定]功能表。

移至[應用程式]或[應用程式管理員]。

(此選項可能視您裝置而有所不同。

) 捲動至[所有應用程式]然後向下捲動至[GooglePlay商店]app。

開啟應用程式詳細資料，然後點選[強制停止]按鈕。

點選[清除快取]按鈕。

重複上述步驟，但將步驟3的[GooglePlay商店]改為[GooglePlay服務]。

再次嘗試下載app。

清除GooglePlay商店資料 如果清除GooglePlay商店和GooglePlay服務的快取無法解決問題，請嘗試清除GooglePlay商店資料： 開啟裝置上的[設定]功能表。

移至[應用程式]或[應用程式管理員]。

(此選項可能視您裝置而有所不同。

) 捲動至[所有應用程式]然後向下捲動至[GooglePlay商店]app。

開啟應用程式詳細資料，然後點選[強制停止]按鈕。

點選[清除資料]按鈕。

快取和資料清除之後，應該可以解決GooglePlay商店錯誤。

如果沒有，請繼續下一個步驟。

移除您的Google帳戶然後再次新增 如果清除快取和資料無法解決問題，請移除您的Google帳戶，重新啟動裝置，然後再次新增您的Google帳戶。

開啟裝置上的[設定]功能表。

在[帳戶]底下，點選您想要移除之帳戶的名稱。

如果您使用的是Google帳戶，請依序點選[Google]和帳戶。

點選畫面右上角的[功能表]圖示。

點選[移除帳戶]。

重新啟動裝置，然後再次新增您的帳戶。

接著嘗試下載app。

其他說明 如果這些步驟無法解決錯誤，請參閱下列內容： GooglePlay疑難排解員 GooglePlay說明中心 需要更多協助? 擴展您的技能 探索訓練 優先取得新功能 加入Microsoft測試人員 讓您充分利用時間的訂閱 免費試用一個月 這項資訊有幫助嗎？ 是 否 感謝您！還有其他意見反應嗎？(您提供的資訊越多，我們就越能夠協助您。

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