AirPods 服務與維修

如何獲得AirPods 維修服務？ ... 親自攜帶裝置送修。

請預約前往Apple Store 或Apple 授權維修中心。

你將需要提供序號，因此請緊記攜帶你的充電盒、購買證明，或者AirPods ... GlobalNav開啟選單GlobalNav關閉選單Apple購物袋+搜尋支援取消AppleStoreMaciPadiPhoneWatchTVMusic支援服務購物袋+取消 AirPods服務與維修 深入了解香港的AirPods維修選項、保養和價格。

如何獲得AirPods維修服務？ 親自攜帶裝置送修。

請預約前往AppleStore或Apple授權維修中心。

你將需要提供序號，因此請緊記攜帶你的充電盒、購買證明，或者AirPods原裝盒連同原本的AirPods前來。

聯絡Apple支援。

你也可以致電與Apple支援的技術顧問對話。

充電盒的序號印在盒蓋內側。

如果AirPods已與iOS裝置連線，你也可以前往「設定」>「一般」>「關於本機」>「AirPods」來查看序號。

預約或要求維修進一步了解你的AirPods 維修或更換AirPods如何收費？ 如果Apple一年有限保養、AppleCare+服務計劃或消費者保護法涵蓋你所需的AirPods或充電盒相關服務，我們不會收取任何費用。

這裡所示損壞、電池維修和遺失 AirPods的價格只適用於由Apple負責維修的情況。

其他維修中心的價格和條款可能不同。

損壞的AirPods 如果你的一邊或兩邊AirPods或者充電盒因為物理損壞而需要更換，你可以支付已過保養期費用更換單件損壞的項目。

如果你已加入適用於耳機的AppleCare+服務計劃，就只需就每次事件支付維修費用。

AirPodsMax AppleCare+服務計劃費用(每次事件) 已過保養期費用 AirPodsMax HK$229 聯絡你的服務代表 AirPodsMax的已過保養期費用視乎維修類型而定。

你可聯絡服務代表，以預估維修費用。

AirPodsPro AppleCare+服務計劃費用(每次事件) 已過保養期費用 AirPodsPro HK$229 HK$709每邊 AirPodsPro 專用無線充電盒 HK$229 HK$709 AirPodsProMagSafe專用無線充電盒 HK$229 HK$709 AirPods AppleCare+服務計劃費用(每次事件) 已過保養期費用 AirPods (第3代) HK$229 HK$549 每邊 AirPods HK$229 HK$549每邊 充電盒 HK$229 HK$469 無線充電盒 HK$229 HK$549 MagSafe充電盒  HK$229 HK$549 所有費用以港幣計算，並含商品及服務稅(GST)。

更換損壞的AirPod或充電盒 電池維修 Apple有限保養涵蓋電池瑕疵，但不包括在正常使用情況下造成的損耗。

 如果你的電池有製造問題，並且在我們的保養、AppleCare+服務計劃或消費者保護法的保障範圍內，我們將會進行維修，而不收取額外費用。

如果電池問題在保障範圍以外，我們會收取電池維修費用。

如果你已加入適用於耳機的AppleCare+服務計劃，只要AirPod或充電盒的電池蓄電量低於原有容量的80%，即可獲免費更換。

AirPods 受AppleCare+服務計劃保障 電池維修費用 AirPodsMax HK$0 HK$629 AirPods/AirPodsPro HK$0 HK$389每邊 充電盒、無線充電盒(所有型號) HK$0 HK$389 所有費用以港幣計算，並含商品及服務稅(GST)。

不確定電池是否有問題？協助我解決有關AirPods的充電問題。

維修AirPod或充電盒的電池 遺失AirPods 你是否遺失了一邊AirPod或充電盒？你可以購買左邊或右邊AirPod或者充電盒的替換品。

替換品將會是新品。

請查看下方圖表的替換費用。

適用於耳機的AppleCare+服務計劃不涵蓋遺失或被盜的AirPods。

  AirPodsPro 遺失費用 AirPodsPro HK$709每邊 AirPodsPro 專用無線充電盒 HK$789 AirPodsProMagSafe專用無線充電盒 HK$789 AirPods 遺失費用 AirPods (第3代) HK$549 每邊 AirPods HK$549每邊 充電盒 HK$469 無線充電盒 HK$619 MagSafe充電盒 HK$619 所有費用以港幣計算，並含商品及服務稅(GST)。

不確定是否遺失？找出遺失的AirPods。

更換遺失的AirPod更換遺失的充電盒 AirPodsPro耳塞 如果你的AirPodsPro耳塞出現Apple有限保養的保障範圍以內的問題，我們可以免費為你更換。

聯絡Apple支援。

如果你遺失耳塞，或想購買額外的耳塞，可以透過AppleOnlineStore購買兩對新耳塞。

AirPods和AppleCare+服務計劃 AppleCare+服務計劃為你提供Apple專業技術支援和硬件保養，包括意外損壞保障。

每次意外損壞均須收取維修費。

將損壞的AirPods和/或充電盒寄回給我們，即視作一次事件。

我們會為你更換損壞的項目。

如果你沒有AppleCare+服務計劃，就需要支付上列已過保養期費用。

檢查你的保養狀態進一步了解適用於耳機的AppleCare+服務計劃 Apple有限保養和購買證明 Apple有限保養涵蓋自產品購買日起一年內，iPhone和Apple品牌配件的製造瑕疵。

Apple有限保養是額外附加於消費者保護法提供的權益。

這項保養並不涵蓋意外或擅自改裝造成的損壞。

詳情請查看完整的保養詳細資料。

你可以在網上查看你的保養狀態，且可更新任何記錄出錯的購買證明資料。

如果維修項目不在保養、AppleCare服務計劃或消費者保護法的保障範圍內，你就需要支付已過保養期費用。

檢查你的保養狀態 消費者保護法 你所在的國家或地區可能針對某些維修問題提供消費者保護法的保障。

進一步了解你的消費者保護法權利。

維修後的保養 維修(包括更換零件)後可享90天保養，或你Apple保養的剩餘保養期，以較長者為準。

無論是由我們或Apple授權維修中心進行維修，均享有此保養。

這是額外附加於消費者保護法賦予的權利之上。

參閱Apple維修條款及細則參閱Apple私隱政策 有幫助？ 是 否 字元限制： 250 請勿在意見中透露任何個人資料。

字元數目上限為250。

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