如果無法在iPhone 上以eSIM 功能使用雙SIM 卡

如果你使用iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 或之後的型號，並在使用雙SIM 卡功能(nano-SIM ... 如果你仍未設定eSIM，請向網絡供應商尋求協助。

GlobalNav開啟選單GlobalNav關閉選單Apple購物袋+搜尋支援取消AppleStoreMaciPadiPhoneWatchAirPodsTV與家居Apple獨家配件支援服務購物袋+取消 如果無法在iPhone上以eSIM功能使用雙SIM卡 如果你使用iPhoneXS、iPhoneXSMax、iPhoneXR或之後的型號，並在使用雙SIM卡功能(nano-SIM卡和eSIM或兩張eSIM)時遇到問題，本文說明如何解決。

檢查你使用的流動網絡計劃 你的iPhone必須已解鎖，或者兩個流動網絡計劃均使用相同的網絡供應商。

兩個流動網絡計劃均必須已完成設定，可即時使用。

網絡供應商必須支援以eSIM功能使用雙SIM卡。

如果你的第一張SIM卡由CDMA網絡供應商提供，第二張SIM卡便無法支援CDMA。

如需更多資料，請聯絡網絡供應商。

iPhone尚未在中國大陸提供eSIM功能。

在香港和澳門，只有iPhoneSE(第2代)和iPhoneXS支援eSIM功能。

進一步了解如何解決在中國大陸、香港和澳門透過兩張nano-SIM卡來使用雙SIM卡功能時發生的問題。

如果無法設定eSIM 如要了解你的iPhone計劃是否可以使用雙SIM卡服務，請向網絡供應商查詢。

如果你使用企業或公司的流動網絡服務計劃，請向公司或網絡供應商確認是否支援這項功能。

  確定網絡供應商服務範圍涵蓋你所在地區，而且服務沒有中斷。

確定你的流動網絡計劃已完成設定，可即時使用，而且沒有帳單問題導致暫停服務。

如果你仍未設定eSIM，請向網絡供應商尋求協助。

  如果其中一個流動網絡計劃或兩個計劃均無法顯示 前往「設定」>「流動網絡」或「設定」>「流動數據」，系統應會顯示兩個計劃。

如果未能正常顯示，請依照以下步驟操作。

如果看不到你的eSIM計劃 按照這些步驟設定eSIM流動網絡計劃。

開啟「控制中心」，確定兩間網絡供應商均在狀態列中顯示。

如果看不到你的nano-SIM卡計劃 確定你的nano-SIM卡已正確放入SIM卡托盤： 移除SIM卡托盤，檢查SIM卡有否損壞或腐蝕的跡象。

從SIM卡托盤中取出SIM卡，然後放回。

確定你已完全關緊SIM卡托盤，沒有任何鬆動。

開啟「控制中心」，確定兩間網絡供應商均在狀態列中顯示。

如果nano-SIM卡無法正常運作、無法裝入或者屈曲，或者在iPhone上看到「此卡與LTE不兼容」，請聯絡網絡供應商更換新的nano-SIM卡。

如果你在通話，並看到另一條線路顯示「沒有服務」 iPhone每次只可以使用一個流動數據網絡。

當你使用一條線路進行通話時，另一條線路會顯示「沒有服務」。

如果你的網絡供應商支援透過另一個電話號碼進行Wi-Fi通話，而你開啟了Wi-Fi通話功能，就可以用該號碼接聽來電。

如果你進行通話的線路並不是預設數據線路，你就需要開啟「允許流動數據切換」。

仍需協助嗎？ 如果你仍未設定或使用iPhone的雙SIM卡功能，請聯絡Apple支援。

發佈日期： 2022年01月05日 有幫助？ 是 否 字元限制： 250 請勿在意見中透露任何個人資料。

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