後疫情時代實體通路轉線上，從顧客互動體驗來思考全通路行銷 ...
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2020 上半年疫情衝擊全球經濟，實體店家受到不小衝擊，也促使實體門市加快了進行數位轉型。
光是誠品，今年便關閉全台 8 間門市，不過危機也是轉機，同時誠品也宣布預計在今年推出電商 App 與新電商平台，往全通路的方向邁進。
對於原本以實體通路為本業的業者來說，有效經營線上電商平台與會員互動，則成為重要課題。
這篇文章要來探討當品牌紛紛轉為線上，如何透過合適的顧客互動體驗，提升品牌好感度，進而提升下單率及客單價。
內容目錄數位行銷與傳統廣告不同的優點在於，能將顧客數據可視化，蒐集顧客行為數據，進
