員工教育訓練分類@ 岳林品質大觀園 - 隨意窩

員工教育訓練分類員工教育訓練是維持企業戰力的必要措施，依據MBA智庫百科，依據MBA智庫百科，訓練可分為： (1)職前訓練（Orientation Training）：又稱入職培訓， ... 岳林品質大觀園本園從2007/02/開設以來，經過三年多的努力，如今已略具規模，實現了本園丁知識分享的理念。

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謝謝！.日誌相簿影音好友名片 202103050720員工教育訓練分類?管理實務 員工教育訓練分類 員工教育訓練是維持企業戰力的必要措施，依據MBA智庫百科，依據MBA智庫百科，訓練可分為： (1)職前訓練（OrientationTraining）：又稱入職培訓，主要是針對新進員工而作；是員工在任職前接受的培訓。

在所謂教、考、訓、用的人事管理體制中，培訓是人事任用的前提。

即使新員工學識豐富、見聞廣博，也要使新員工充實特定的實際工作經驗與認識，以配合未來任用的效果。

在培訓過程中可準確考察新進人員的才能及專長，以便在任用時充分量力使用，發揮潛力。

A.職前訓練內容 　新進員工的職前訓練著重三事：a.要使他們感到他們是受歡迎的。

好的職前訓練會在和諧的氣氛中把新員工介紹給企業同仁，幫助他們熟悉工作環境，讓他們輕鬆愉快地成為團隊中的一員。

b.要使他們瞭解必要的知識和技能，瞭解企業的運作方式，使他們熟悉企業的設施和他們的崗位責任。

c.要使他們了解組織的願景、使命和價值觀。

B.職前訓練應提供的資訊 職前訓練主要包括的要素有：使員工成為正式成員的資訊；有助於員工瞭解體制的資訊；建立員工歸屬感的資訊；組織的歷史和經營理念；組織的目的和目標；使員工熟悉自己崗位職責的資訊。

C.使員工成為正式成員的資訊 　任何組織都有自己的行政管理方式，新員工要經過這一道道訓練過程，才能成為組織的正式成員。

新員工需要做以下事項： (A)填寫獲准錄用表或人力資源信息表，提供有關身份證和工作資格的文件； (B)在工資單上簽字，瞭解工資發放周期和發薪日； (C)瞭解各種福利方案； (D)領取組織的身份卡、鑰匙等（如果有的話）。

D.有助於員工瞭解組織體制的資訊 　向新員工介紹組織的自然環境、經營方式、員工組成和工作流程。

帶他們參觀組織的環境，介紹他們自己的工作場所，並告訴他們如何與其他工作崗位的人取得聯繫。

在參觀時所做的口頭介紹最好有書面文字材料做輔助。

員工手冊是傳遞這些政策、規定和運作程式的有效工具，新員工可以把它保存起來以便日後翻閱。

或者，你可以把一些必要的政策和運作程式寫在備忘錄或定期出版的員工通訊上。

不管是口頭介紹還是書面文字，職前訓練都要對組織的政策和運作程式做一個基本的介紹，並使員工知道以後從哪裡可以得到幫助或者得到進一步的解釋。

E.建立員工歸屬感的資訊 　把新員工的工作場所收拾整齊並粉刷一新；在新員工的工作場所裝點上鮮花。

至少可以請老員工們做一下自我介紹，鼓勵他們和新員工共進午餐，或在工間休息時交流。

新員工的主管要特別注意把新員工介紹給大家。

　組織也許會採取“良師益友”方案，即讓一位老員工有意識地瞭解新員工，幫助新員工適應組織的生活。

這裡可能會有成百上千種辦法，但是你需要記住一點：我們的目的是幫助新員工成為卓有成效的團隊工作成員，而不是增加其社交活動的機會。

應儘量讓那些可以成為新員工行為楷模的老員工參與進來。

(A)組織的歷史和經營理念 　這些信息能夠讓新員工對組織產生感情，讓新員工建立對組織的忠誠感。

職前訓練要清楚地描述組織是一個什麼樣的組織、是如何白手起家的、在其創業過程中發生過什麼重大事件以及與競爭對手相比有什麼樣的特色。

良好的職前訓練將有助於新員工瞭解組織的經營理念和管理風格，這些信息反過來又會指導新員工的行為，將有助於新員工瞭解以下問題：組織裡誰作決策？誰對工作結果負責？如何對待顧客？組織的管理風格如何？ (B)組織目的和目標 要把組織的使命和願景規劃放在第一位。

每一個組織都應該有一個使命宣言和願景描述，組織決策的指引。

使命宣言要說明組織目的和存在理由。

用簡潔易懂文字描述願景，描述你想讓組織發展成什麼樣子，並經常與員工溝通。

此外，還應該讓員工瞭解你的目的和目標以及實現這些目標的計劃。

(C)讓員工熟悉自己的職位職責的資訊 要介紹他們自己工作崗位的工作說明書、職位責任和你所期望的工作結果。

F.哪些人參與職前訓練 (A)組織領導者或總經理 　組織領導者或總經理可以親自會見新員工，總經理可以向他們致歡迎詞，介紹組織的“發展故事”，一起聊聊組織的經營宗旨和經營哲學。

對於大型組織，組織領導者或總經理可以在職前訓練的課堂上擔任講師。

(B)部門主管應該是新員工第一天上班見到的第一個人，初次見面會為以後的工作奠定基礎。

部門主管是新員工的表率，他們應該在職前訓練階段隨時為新員工提供幫助，做新員工的老師或教練。

部門主管要告訴新員工在工作中和誰有業務聯繫、什麼時間完成什麼項目以及組織對他們的要求和期望，還要告訴新員工在工作中會遇到什麼樣的困難和挑戰，並幫助他們制定迎接挑戰的策略。

(C)人力資源管理人員是職前培訓的組織者，主要做一些組織、文書工作，提供一些信息，讓新員工瞭解組織的各項制度。

這些人要把新員工編入工資名單，記錄他們選定的福利項目，向他們介紹組織的政策和程式，並提供其他行政幫助。

(D)其他員工 　作為新員工的同事，其他員工是新員工天天接觸的人，比別人更容易幫助新員工減輕新工作帶來的壓力和緊張。

歡迎新員工、幫助他們適應組織的生活也是老員工分內之事。

老員工要給新員工介紹一下自己的工作，說明自己和新員工的工作關係。

這種積極的幫助和接觸有利於新員工迅速進入情境，順利的開始會使組織中的每一個人受益，並且有利於良好人際關係的建立。

【例】美國豐田汽車職前培訓 美國豐田汽車製造企業的職前培訓計劃就是這方面的一個案例。

這個計劃為期4天，包括：福利一類傳統的內容，但更主要的目的是潛移默化地使豐田的新雇員接受該企業的質量意識、團隊意識、個人發展意識、開放溝通意識以及相互尊重意識。

這個計劃，其主要內容可總結如下： 　第一天：上午8:30開始，由企業主管人力資源的副總裁介紹本計劃概要、致歡迎辭、詳細講述企業組織結構和人力資源部門情況，用一個半小時介紹豐田企業的歷史和文化，用將近兩個小時介紹雇員福利，然後再用兩小時介紹豐田企業質量和團隊精神的重要性。

　第二天：開始用兩個小時進行“TMM傾聽方法一溝通技能訓練”。

在此過程中主要強調相互尊重、團隊精神和開放交流的重要性。

然後，將這天其餘的時間都用於講解職前培訓的一般性內容，包括安全、環境事務、豐田的生產體系以及企業的圖書館。

〔註〕TMM是一種語言軟體，被認為是語言學習的完美解決方案。

　第三天：開始又用兩個半至個小時進行溝通訓練，內容是“TMM提問與反饋方法”；其餘時間用於介紹豐田企業解決問題的方法、質量保證事故通報與安全。

第四天：上午召開團隊精神研討會，主題包括團隊訓練、豐田的提案制度以及豐田的團隊成員活動協會；還要介紹一些作為團隊成員的基本知識和技巧，如工作小組負責些什麼、怎樣作為一個小組共同工作。

下午專門進行防火及滅火訓練。

如期完成4天的職前培訓（同化）社會化活動後，參加活動的雇員便潛移默化地接受了豐田的意識，尤其是它的質量使命、團隊價值觀、不斷改進和解決問題的方式。

這是贏得新雇員對豐田企業及其目標和價值觀的信仰的重大步驟。

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