請於七日鑑賞期內填寫退貨表單申請 - Space Picnic
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【退貨方式】
• 賣場提供【只退不換】的服務,恕無法更換顏色、尺寸、款式,但VIP會員享有免費換貨服務,相關說明請參考:https://bit.ly/30ar4A4
• 訂單頁面無退貨按鈕,請於七日鑑賞期內填寫退貨表單申請:https://goo.gl/8HcbdP
• 僅提供【7-11超商退貨】,申請後將於一個工作天內審核(不含例假日)。
-審核通過,系統將發送【退貨便代碼】至您的會員E-MAIL信箱。
-審核不通過,將以E-MAIL通知說明。
-若於兩個工作天皆未收到E-MAIL,請詢問客服。
• 退貨便代碼期效為7日,請務於7天內將包裹妥善包裝後至7-11寄出。
• 每筆訂單僅提供一組退貨便代碼,如代碼過期未使用,將不再重覆提供;未於期限內寄回者,將不受理退貨。
• 7-11退貨便IBON操作及包裝規範說明:https://www.7-11.com.tw/service/return.asp
• 每筆訂單享有一次免費退貨服務(寄回運費由賣場支付),您至7-11退貨時不需支付任何費用,交寄包裹後請妥善保留收執聯。
• 退貨包裹請務必密封完整包裝,請勿直接以商品透明包裝袋進行退貨;如因包裝不當導致包裹內容物毀損或遺失,將無法進行退貨退款。
【訂單退貨進度說明】
-退貨審核通過:將發送【退貨便代碼】E-MAIL通知,您也可於訂單頁面內自行查閱退貨便代碼。
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- 已退款:已完成購物金退款/刷退作業,請留意E-MAIL通知。
*以上工作天皆不含例假日
【退款說明】
• 自2020/11/05起,退貨全面採『購物金退款』,購物金加值完成後,可於下次消費直接折抵使用,如需申請購物金轉現金退款,請詢問客服。
• 原訂單若為刷卡/LINEPay付款者,一律採信用卡刷退處理,因每間銀行請款作業時間不同,請自行留意當期或下期帳單明細核對確認。
• 您至7-11交寄退貨包裹後,需3-4天配送至大智通物流中心,包裹從物流中心退回賣場需7-14個工作天(不含例假日)配送。
• 賣場收到退回的包裹後,將於7個工作天(不含例假日)依序進行確認和退款。
• 退款完成將以E-MAIL通知【已退款】,請耐心等候作業時間並留意信件通知。
【退貨注意事項】
• 為保障消費者權益,每筆訂單皆享有七日鑑賞期服務(非試用期),超過鑑賞期之訂單,恕無法受理退貨。
• 七日鑑賞期從取貨/簽收隔日開始計算,如需查詢取貨/簽收日期,請登入會員後至【我的帳戶】>【訂單】>查閱>送貨資訊-配送編號,再至超商/宅配網站查詢
-7-11:https://eservice.7-11.com.tw/E-Tracking/search.aspx
-全家:https://www.famiport.com.tw/Web_Famiport/page/process.aspx
-宅配:https://www.hct.com.tw/Default.aspx
• 網頁如有標示【不提供退換貨服務】特價活動、特賣、福袋、貼身內著衣物(基於衛生原則)、耳環等商品,不提供退換貨服務,可接受者再行購買。
• 每筆訂單享有一次免費退貨服務,退貨寄件運費由賣場負擔,同筆訂單於鑑賞期內如需辦理二次退貨,退回運費將由消費者自行負擔。
• 若部分退貨後未達原訂單免運門檻,將扣除出貨運費80元再退款。
• 如辦理部分退貨,保留商品未達滿額折扣門檻或優惠組合商品未達優惠組合件數,保留商品將依原價計算;如未達加購價門檻,加購商品將以原價計算。
以上差額將統一從退款中扣除。
• 訂單如有滿額贈品,部分退貨後未達滿額門檻,贈品需一併退回;如未退回或已開封使用,將扣除贈品原價再退款。
• 若辦理部分退貨,將依訂單金額比例補扣該筆消費回饋所得購物金,原訂單若有使用購物金或折扣代碼將不會歸還;若贈送的回饋購物金已使用在其他訂單,將從退款中扣除已使用的購物金金額。
• 退貨僅根據已申請的品項受理,如未經同意而自行加退商品,將不予以受理退貨,多退回的商品需自付運費取回或由賣場作廢處理(不退款),如需加退商品請務必先詢問客服。
• 退貨商品需保持全新未使用狀態,請保留外包裝、配件、贈品、加購品的完整性,如商品已剪標、下水、有使用痕跡、粉底、動物毛、人為性髒污、有汗味、香水味、異味、菸味、衣物芳香劑味道、鞋子落地、鞋底磨損、鞋面髒汙、鞋頭已楦過,如有任何以上狀況,將無法受理退換貨。
• 鞋類商品辦理退貨時,因鞋盒亦屬於商品包裝的一部分,請勿直接以鞋盒當作退貨包裝,若因未包裝直接黏貼單據,造成鞋盒受損,將無法受理退換貨。
• 退貨商品金額(原價)不列入VIP累積標準。
• 若經常性辦理退貨(將依照購物成交的比例計算),我們深感遺憾,或許是本賣場的商品不符合您的需求和期待,為避免造成雙方困擾與不愉快,我們有權利不再提供服務給您。
【收到瑕疵/錯誤商品】
• 所有商品出貨前皆會仔細進行品檢及驗貨核對,如有疏漏未檢查到瑕疵或寄錯缺件,還與您說聲抱歉,造成不便,懇請見諒。
• 若收到商品有瑕疵或寄錯,可為您安排【換貨】,請先將瑕疵部位或收到的錯誤商品拍照下來並傳送至賣場客服信箱[email protected],或是傳送到FB或LINE(ID搜尋@spacepicnic),以便進行確認。
• 請提供宅配收/退件資料(姓名/電話/地址),確認無誤後將先安排宅配到府取回瑕疵或錯誤商品,後續會再安排換貨商品補寄,來回運費皆由賣場支付。
• 如超過兩個工作天未收到回覆(不含例假日),可能訊息有遺漏,請主動詢問客服。
• 非瑕疵品定義:輕微脫線、勾針、扣子沒縫緊、扣眼未開(可自行剪開)、線頭、尺寸正負差距三公分內、螢幕色差、布料染劑味道、極小污點。
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- 3運送與付款方式 - GL襯衫
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退換貨政策- GL襯衫。 GL襯衫於收到商品後辦理退費流程約7-15個工作日(不含假日),客服專員將依據訂單付款方式,進行退款流程:. ※使用線上刷卡付款,退貨商品收回並經客服 ...
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