Apple 新版iOS 14 隱私政策將2021年初啟動 - 91APP

Apple 在Safari 瀏覽器所推出ITP 智慧防追蹤就會影響到Facebook 利用Pixel 結合Cookie 的衡量方式，因此Facebook 也在今年推出「轉換API」也就是簡稱 ... Skiptocontent [:zh] Blog首頁業績秘訣數位行銷產品更新虛實融合OMO電商新手必看 [:] Apple新版iOS14隱私政策將2021年初啟動，Facebook廣告主該如何應對 ByClementTang|2021-01-20T11:02:21+00:002020-12-23|數位行銷|0條評論 前言：如果您是91APP的客戶，並也了解目前產業環境的變化和近期新聞事件，可直接點此參考應對措施。

近年來無論是從消費者到各國政府監管制度，紛紛對使用者的隱私保護更加注重與著墨。

主導了智慧型手機產業發展與動向的蘋果公司(Apple)更率先在今年WWDC開發者大會上宣佈，自iOS14起將更新隱私政策和提出一系列的作法協助提升使用者的隱私意識。

隨著這股浪潮，對於過去30年來掌控了人們連上網路的門窗，也就是瀏覽器產業，其中在近年有領導地位的GoogleChrome瀏覽器也宣佈將在未來兩年(2020–2022)逐步淘汰Chrome內的第三方Cookie，近一步朝向防追蹤、限制跨網站追蹤等方向邁進。

提升隱私意識值得鼓勵，也是數位工具持續演進之下必然的結果。

然而，對於數位廣告、數位行銷產業而言，這些變化到底會帶來什麼影響與衝擊呢？91APP在本文完整分析事件脈絡，並提供廣告主(也就是讀者您)基於Facebook的應變措施。

Apple要求開發者列出App所存取的隱私資訊 日前，Apple正式公布詳細的政策內容。

自12月8日起，所有在Apple的AppStore應用程式商店上架App的開發者都必須透過AppStoreConnect向Apple提供所開發的App內詳細的隱私搜集資訊，這包含了是否搜集姓名、地址、電話號碼、電子郵件、健康和健身、付款、地理位置、聯絡人、簡訊、照片、搜尋和瀏覽歷史紀錄及購買歷史紀錄等一系列資訊。

透過開發者主動呈報上述存取隱私資訊的內容，Apple得以提供一份「隱私摘要」給使用者。

使用者在下載App之前可以得知該App有哪一些「用來追蹤您的資料」、「會與您連結的資料」及「不會與你連結的資料」，進而讓使用者意識到哪些資訊被搜集與使用，甚至可以變更設定。

圖一：應用程式隱私資訊，來源為WIRED 除此之外，Apple也在iOS14導入了「應用程式追蹤透明度」(AppTrackingTransparency)架構，當使用者在iOS14內開啟App時若App需要存取使用者的隱私資訊，將會主動彈出視窗詢問使用者「是否允許追蹤」，若使用者不同意則App開發者將無法存取原本在iOS13及之前所能搜集到的資訊。

圖二：應用程式追蹤請求彈出視窗在WWDC和iOS14Beta示意圖，來源為Adjust 如上圖二所示，可以預期多數使用者在不明瞭其背景資訊和脈絡的情況下，在使用過程中若看到彈出視窗要求存取隱私資訊，絕大部分使用者應會選擇「不允許」，因此這次的變化普遍認為是對數位廣告產業的一個衝擊。

除此之外，Apple從2018年開始在MacOS與iOS的瀏覽器Safari上推出「智慧防追蹤」(IntelligentTrackingPrevention,ITP)機制，預設就阻擋了第三方Cookie的存取以及第一方Cookie的時效和儲存，這些雖然提供了使用者更多預設的隱私保護以及選擇，但相對也封殺了數位廣告產業賴以為生的身份識別機制。

產業環境改變，對於Facebook有什麼影響？ 為了能衡量使用者在App內的行為與廣告成效間的關聯性，Facebook除透過Facebook、Instagram、Messenger等自家App展示廣告與提供個人化廣告外，也會透過多種方式來衡量廣告成效並精準鎖定廣告受眾，如下表： 管道 成效衡量與追蹤方式 91APP是否支援 網站(Web) Facebook像素(Pixel) 支援 包含電商常用標準事件、手動進階配對。

應用程式(App) 軟體開發套件(SoftwareDevelopmentKit,SDK) 支援 包含iOS及Android。

線下或實體場景(Offline) 離線轉換API(OfflineConversionAPI,OCAPI) 支援 僅服務採用91APP指定方案以上客戶。

伺服器端(Server-Side) 轉換API(ConversionAPI,CAPI) 支援 包含加入購物車事件、結帳完成事件，以及手動進階配對的額外資訊。

Apple在Safari瀏覽器所推出ITP智慧防追蹤就會影響到Facebook利用Pixel結合Cookie的衡量方式，因此Facebook也在今年推出「轉換API」也就是簡稱為CAPI，讓網站主可以直接將事件與成效發送給Facebook，繞開瀏覽器端的限制。

如上表格，Facebook也開發出給App開發者，例如手機遊戲、電商、交友軟體，所使用的FacebookiOS和AndroidSDK來衡量App內的廣告成效。

當然，這些官方的SDK也不只是用於廣告成效追蹤，也會提供開發者一些額外功能，例如App內的FacebookLogin或是讓開發者可以透過FacebookAnalytics來分析App使用者的行為、建立自訂廣告受眾等都需要安裝SDK才能達成。

Apple在今年上半年的WWDC開發者大會上宣布原訂2020年9月就要隨著iOS14同步推出隱私保護政策，但因為太過於倉促而被推遲至2021年初。

當時，Facebook就呼籲此舉可能會大幅影響其AudienceNetwork聯播網的廣告成效。

然而在經過半年的溝通與努力之後，目前看來沒有轉圜空間，於是Facebook在上週12月16日展開了「為小型企業發聲」運動希望小型企業主與廣告主能加入一起發聲，並透過媒體發佈訊息呼籲Apple展開協調以便攜手建立一個更有共識與秩序的廣告產業環境。

圖三：為小型企業發聲，來源為Facebook官方公告 在公告中，Facebook提到Apple的政策將會影響到仰賴個人化廣告來成長的小型企業，引述原文如下： 『舉例來說，我們的研究顯示在Facebook家族應用程式刊登廣告以推動網站銷售量時，在無法使用自己的資料在Facebook尋找顧客的情況下，小型企業廣告主花費每1美元的平均銷售量就會減少60%以上。

我們預期iOS14的變更不會造成個人化功能完全消失，但長期來看可能會朝這個方向發展。

例如，目前本地書店可以針對相關的個人化廣告花費$50美元，並且獲得五筆銷售。

若不使用自己的資料來將廣告個人化，則該企業花費$50美元，可能只獲得兩筆銷售。

』 91APP合作客戶的下一步 Facebook已經公佈了官方說明「AppleiOS14版本如何影響您的廣告」，而91APP作為長期的Facebook行銷合作夥伴(FacebookMarketingPartners)，同時也是首家獲得ConversionData認證的台灣零售系統商，我們已提前對上述官方說明以及本文所述的產業變化做出準備。

圖四：Facebook行銷合作夥伴目錄，91APP為台灣首家零售系統商獲得ConversionData認證，來源為Facebook 動作1：更新FacebookiOSSDK至v8.1 91APP已於2020年11月下旬將您購物App內的FacebookiOSSDK更新至8.1版，透過iOSSDK8.1版將會支援iOS14的個人化廣告、追蹤應用程式安裝次數以及相關最佳化。

根據觀察，91APP合作客戶的App的活躍用戶已有80%以上更新至包含FacebookiOSSDK8.1版的App版本，因此您已經不需要擔心此步驟。

圖五：Facebook官方說明建議的準備動作，升級至iOSSDK8.1版 動作2：完成網域驗證 91APP已於2018年提供Facebook網域驗證功能，可以協助您在自己的企業管理平台(BM)內完成網域驗證，請參考商店使用手冊完成設定。

注意： 若您之前已經執行過網域驗證：請確認要為「頂層網域」不能僅是「子網域」，如下圖說明。

若您從未驗證過，現在要驗證網域：您必須要是您公司的「企業管理平台管理員」。

請您確認您的帳號權限是否為管理員，或是聯繫管理員完成設定。

設定位置：企業管理平台>企業管理平台設定>品牌安全>網域 圖六：Facebook官方說明建議的準備動作，完成網域驗證 動作3：啟用Facebook轉換API補充Facebook像素成效 91APP已於2020年7月完成Facebook轉換API(CAPI)串接，是台灣首家完成串接的零售系統商，並在兩個月內協助近200家客戶啟用CAPI。

圖七：何謂Facebook轉換API(CAPI) 我們鼓勵您立即評估透過91APP開發的「Facebook相關功能」來啟用CAPI，或是透過提交表單申請各別像素啟用CAPI。

若您尚未啟用CAPI，也從未申請過FacebookBM：請點此，透過啟用「Facebook相關功能」一站式開通BM、廣告帳號並自動將所選擇的像素開通CAPI，或閱讀商店使用手冊了解詳細說明。

若您已經有BM，但尚未申啟用過CAPI：您可以選擇上述步驟1透過「Facebook相關功能」連結您的像素，91APP會自動啟用該像素的CAPI，或是閱讀商店使用手冊，了解如何申請開通多個像素啟用CAPI。

總結：請即刻完成網域驗證並啟用CAPI AppleiOS14的隱私保護政策在未來幾個月內會否還有其它改變目前仍無法預測，但我們會建議您立即參考上述3個動作完成相關設定，及早因應未來的數位廣告產業變化。

91APP提供電商及零售業完整解決方案，我們將確保91APP的客戶能持續地獲得完整與一站式的技術支援，讓您能以最快的速度應變瞬息萬變的零售與行銷趨勢。

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