電信帳單申請分期付款實際流程心得分享#申請退費(174834)

透過Google Play下載遊戲後，如果在遊戲內購買虛擬寶物，每次下訂單後都可以在Google Play中，點選帳號後，選擇「付款與訂閱」，接著點「預算與消費紀錄」 ... 首頁 應用教學 GooglePlay課金退費申請、電信帳單申請分期付款實際流程心得分享 傳送 Twitter 連結 https://www.cool3c.com/article/174834 應用教學 Googleplay GooglePlay退款 課金 申請退費 Android用戶透過GooglePlay玩手遊課金、訂閱服務，打開GooglePlayApp並無法針對每筆消費申請退費，必須要仰賴網頁登入後才能申請。

實際上在處理誤刷的遊戲課金訂單時，也要釐清究竟是從GooglePlay、遊戲開發商還是電信帳單申請退費。

這次剛好幫長輩申請退費，也去了中華電信直營門市辦理帳單分期，如果真的不幸申請退費也失敗了，至少可以利用帳單分期制度多少減少一口氣付大筆帳單的負擔。

GooglePlay退費只能從網頁操作 透過GooglePlay下載遊戲後，如果在遊戲內購買虛擬寶物，每次下訂單後都可以在GooglePlay中，點選帳號後，選擇「付款與訂閱」，接著點「預算與消費紀錄」，就可以看到每筆在遊戲中購買的項目。

不過GooglePlay的App沒有選項能申請退費的，還是必須要透過瀏覽器使用GooglePlay網頁操作，可以直接利用手機瀏覽器輸入play.google.com網址，登入帳戶後就可以看到更多設定。

在瀏覽器輸入「play.google.com」後就可以進入GooglePlay網頁版，登入購買遊戲的Google帳戶，點擊右上角的帳戶圖示，在功能表中選擇「訂單記錄」，就可以看到一整排曾經消費過的項目。

找到想要退費的訂單，點選右邊的「回報問題」，選擇退費理由，按下「提交」，Google就會在48小時內回覆退款細節到帳戶信箱中。

▲打開GooglePlayApp後，點選右上角的用戶圖示，接著點「付款與訂閱」。

▲點進「付款與訂閱」後，接著點選「預算和消費紀錄」。

▲就可以看到所有消費的紀錄，但是用GooglePlay的手機App沒辦法申請退費，一定要用網頁執行。

▲利用手機瀏覽器輸入「play.google.com」，導到首頁後點選右上角用戶圖示，點選「訂單紀錄」，就可以看到消費金額後方有「回報問題」的選項。

▲點選「回報問題」後，就可以選擇退款的理由，我選了「我誤買了這項商品」，但實際測試選哪項都無法直接退款。

▲接著會跳出建議用戶可以更改設定的視窗，點選「提交」後，再次按下「確定」就完成。

Google申請退款失敗申請帳單分期付款 Google在幾天後回覆信件，標題為「關於您的退款申請」，信中載明「針對提交的退款申請(退款金額：NT$2990.00)，無法為這筆交易退款，因為不符合我們的退款政策」。

由於申請退費失敗，綁定GooglePlay付費的中華電信帳單也確定入帳，因為金額較高所以決定致電到中華電信詢問是否可以申請分期付款。

中華電信的客服人員表示中華電信沒有提供帳單分期付款的服務，但是直營門市可以自行決定是否要幫客戶帳單分期。

抽空去的中華電信直營門市之後，門市人員表示最多只能將帳單分3期支付，並且強烈建議帳單繳費不能逾期，如果逾期那之前繳費完成的第一期或第二期就會被直營門市沒收，原本2990元分期帳單也要重新再繳2990元且不能再次分期。

▲申請過後大概2至3天就會收到Google官方回應，目前收到共3封官方郵件，標題和內容不太一樣，但結論都是無法退款。

▲最後選擇去綁定付款的電信業者中華電信申請帳單分期，只有直營門市可以申請，官方客服無法沒有這項服務，最多也只能申請3期。

帳單分期除課金金額外，原本的帳單資費也會同時變成分期模式。

開啟驗證手續避免誤買才是上策 從1月誤買至今約3個月，總計大概也申請超過5次退費，期間也曾經致電Google客服但無人接聽，寫信給遊戲開發商也從來沒收到回信，最後打給中華電信客服也是建議向Google那方申請退費。

最後的掙扎申請帳單分期，一開始就避免誤買才是可以減少開銷的方式。

開啟GooglePlay後，點擊個人帳戶圖示，點選「設定」，就可以看到關於驗證的設定，點選「通過驗證後才能購物」後，設定驗證方式，下次就能在誤買前被系統擋住了。

▲打開GooglePlayApp後，點選右上角用戶圖示後選擇「設定」，選擇「通過驗證後才能購物」，在彈出的視窗中選擇「使用此裝置在GooglePlay上購買任何內容時」，這樣往後在遊戲內消費都會需要認證，就不怕再誤觸了。

猜你喜歡 【圖解】五個問題，看出你靈魂深處的Adobe創作型人格 回應 3 3則回應 ChientinKuo:廣告很討厭，一直關不了，內容不想看了 麥當利:李晏嘉非洲 王奕翔:googleplay的收費制度真的太爛，不小心被搞錢很容易拿不回來，可以不要花錢就不要花，除非你... 討喜小姐 用最快速度把畫畫完，然後用最多的時間調戲同事 文章共2279篇 相關消息 應用教學 2022邊境開放懶人包：0+7自主防疫規範、入境檢疫流程、團體旅遊防疫指引 應用教學 從iPhone4到iPhone14一定要學會的iPhone換電池教學 應用教學 2022日本自由行入境規定懶人包：疫苗品牌限制、PCR檢測措施、日本邊境管制政策整理 應用教學 準備好迎接年末購物節了嗎？SurveyCake幫你從電商行銷大戰中脫穎而出！ 應用教學 次世代疫苗如何預約？哪裡可以打？各縣市疫苗線上預約位置、接種站點、合作醫院診所查詢總整理 應用教學 2022雙十國慶煙火YouTube直播線上看：嘉義故宮南院施放、晚上20點開始、表演全長45分鐘 應用教學 2022雙十國慶煙火懶人包：施放時間、交通管制、接駁車、10處最佳觀賞地點整理 應用教學 2022雙十國慶典禮直播線上看：閱兵典禮、國慶展演、YouTube網路轉播頻道 應用教學 2022年桃園國慶晚會懶人包：演出卡司、交通管制、抽獎活動、線上直播 應用教學 次世代疫苗誰可以打？施打間隔多久？確診後可以打嗎？次世代疫苗追加劑接種資格、預約方式懶人包 你可能有興趣的文章 汽車未來 原廠認證中古車如何異軍突起成首選？針對三大痛點迎頭痛擊是關鍵 癮特務 10天前 原廠認證中古車如何異軍突起成首選？針對三大痛點迎頭痛擊是關鍵 科技應用 微軟企業端開發服務導入更多人工智慧讓企業能以更聰明方式提升工作效率、開發速度 MashYang 6個小時前 微軟企業端開發服務導入更多人工智慧讓企業能以更聰明方式提升工作效率、開發速度 遊戲天堂 Ubisoft證實旗下3A遊戲將從怒海戰記開始為70美元新定價 凱拉特 9天前 Ubisoft證實旗下3A遊戲將從怒海戰記開始為70美元新定價 新品資訊 宏碁將推出IntelArcA770PredatorBiFrost桌機版顯示卡未來可能擴展宏碁更多顯卡產品發展機會 MashYang 6個小時前 宏碁將推出IntelArcA770PredatorBiFrost桌機版顯示卡未來可能擴展宏碁更多顯卡產品發展機會 科技應用 全球數位商機共創國際論壇即將啟動：借鏡綠色先行企業，邁向數位綠色雙軸轉型 癮特務 5個小時前 全球數位商機共創國際論壇即將啟動：借鏡綠色先行企業，邁向數位綠色雙軸轉型 科技應用 微軟MicrosoftTeams服務將增加額外付費Premium功能提供人工智慧驅動重點節錄、40種語言翻譯、自動加上浮水印等功能 MashYang 6個小時前 微軟MicrosoftTeams服務將增加額外付費Premium功能提供人工智慧驅動重點節錄、40種語言翻譯、自動加上浮水印等功能 蘋果新聞 蘋果AppleTV、AppleMusicapp都將登上WindowsStore表示Windows版iTunes將將步入歷史 MashYang 6個小時前 蘋果AppleTV、AppleMusicapp都將登上WindowsStore表示Windows版iTunes將將步入歷史 科技應用 微軟更多Surface相關配件發表包括針對身障者打造、可模組化設計的適應性工具組以及簡報裝置、桌上型揚聲器 MashYang 6個小時前 微軟更多Surface相關配件發表包括針對身障者打造、可模組化設計的適應性工具組以及簡報裝置、桌上型揚聲器 人物專訪 ROG玩家共和國、聯發科技首度強強聯手！ROGPhone6DUltimate新機超凡效能和獨門散熱設計，穩居高階電競手機霸主 癮特務 2天前 ROG玩家共和國、聯發科技首度強強聯手！ROGPhone6DUltimate新機超凡效能和獨門散熱設計，穩居高階電競手機霸主 繁/ 简 主分類 應用教學 開箱評測 新奇搞笑 蘋果新聞 App 人物專訪 新品資訊 科學新知 產業消息 科技應用 雲端服務 遊戲天堂 文化創意 專家觀點 在地生活 快訊 電影劇線上看 汽車未來 專欄 活動 熱門科技議題 靈魂深處的創作型人格 靈魂深處的創作型人格 iPhone14Pro iPhone14Pro