不當業務也該學的3個讚美技巧 - 關鍵評論網

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嘴砲能力檢定一級證書，笑點指數測驗八級，著有《史上最抖擻！青小鳥的圓夢實踐手帳術》和《第78次學日語就上手》。

部落格：【熊貓與菊花】 看更多此作者文章...訂閱作者收藏本文每月一杯咖啡的金額，支持優質觀點的誕生，享有更好的閱讀體驗。

立即支持PhotoCredit:MemphisCVBCCBYND2.0前陣子，我先生去上了公司安排的充電課程。

那天回家時他很反常，應該說，正常都是我會問他：「回來啦？今天過得如何？」、『一樣。

』、「什麼叫一樣？」、『就是跟昨天一樣。

』我們每天的對話大概就是這樣。

難怪很多夫妻結婚後沒多久，婚姻就GG了（無語看天上）。

所以我才說他那天很反常，因為到家後，放下公事包，他就一路纏繞著我、興奮地說個不停：『今天幫我們上課的講師好強！她是一個超級保險業務員，不論是什麼客戶，她都能夠成交簽約耶！』「咦？你什麼時候要改行當業務員了？」我不解地問。

『不是啦。

』我先生說：『她是來告訴我們，如何與人溝通、以及和讚美人的技巧。

』 聽完先生的轉述後，我不得不承認，這位講師真的很優秀，因為他使用的溝通讚美技巧，都是我平常就在使用的（話鋒一轉讚美自己）。

可能有很多人也已經知道這些技巧了，但在職場上（甚至網路上），你還是經常會看到成千上萬「說話時在比賽嘴臭的人」，講話不得體到你超想請他去重新投胎、再來一次的地步啊！什麼是讚美的技巧呢？根據那位講師的建議，其實就只有這三個：真誠、具體、即時。

以下便加入我自己的看法，繼續更進一步的佛心說明。

1.真誠就是讚美別人時，要發自內心的誇獎對方。

聽起來是不是好像廢話？是不是很想拿把刀把我殺了？先別急，快放下手上的屠刀聽我講。

很多人無法真誠的誇獎對方，原因只有一個，就是本身的心態其實很驕傲：「這個人也沒什麼。

」、「我覺得我做得比他好多了。

」 如果一個人老是把自己看得比對方「大」，當然就無法好好誇獎對方了。

所以請盡量多看人家的優點。

如果真的實在找不到什麼好地方，那不妨就誇誇他「表象」上表現得不錯的東西。

像是：「我覺得你的穿搭很有自己的風格。

（好抽象但中肯）」「你的字寫得很好看。

」「你的馬克杯好可愛。

」之類的就可以了。

這樣你也不用擔心，被讚美的對方會突然眼睛長到頭頂上（確實有些人一被讚美，就忘了自己是誰），畢竟不會有人因為馬克杯被讚美，就覺得自己是神吧？（如果你同事真的那樣，太好了，那就是籤王啊！記得下班回家去買張樂透沖喜啊） 2.具體我發現有很多人會把讚美他人想成是「那叫拍馬屁」，還會對公司得寵的同事很不屑：「他就是會拍馬屁，老闆才會喜歡他；我們這種不會拍馬屁的，就只有委屈的份。

」講完還咬嘴唇，只差沒像婉君表妹用小跑步跑到牆壁那裡，還含淚揪心的捶一捶而已（啊好懷念的八點檔）。

讚美聽起來會像拍馬屁，是因為讚美的內容「不夠具體」。

很多親子教養書也有講，讚美小孩一要及時，二不可以亂讚美一通，必須講出為什麼要誇獎小孩的原因，像是「你今天吃飯都自己吃，好棒喔！」、「你尿尿有記得先跟媽媽說，你好強喔是大葛格了。

」看，舉出的事實多具體、表達的情感多溫馨啊！不過也不用具體到跟老闆說：「你中午都自己拿筷子吃便當，都不用我餵，你好棒喔～」的地步（等一下……你跟老闆是什麼關係？！），可以說些：「老闆，您對太太小孩真好。

」（或許在外面對小三更好，但我們沒看到就算了。

）「某某同事，你的簡報真的很精彩。

」（其他部分的能力如果很遜……那先不要講出來比較好==）如果你說，你的老闆、主管、同事就是很鳥，你寧可去搶銀行，也不想讚美他們。

喔喔，那你可能就要再回到讚美界的第一層去，把自己的心態縮小一點，再來看待別人。

當然，這也端賴你是否想繼續在這公司待下去、以及如果想離職，那麼臨走前，你是否已參透了「人情留一線，日後好相見」的道理有關（攤手）。

3.即時就跟愛一樣（愛是要及時吧……），讚美對方的時機，愈即時愈好。

不要等人家尾牙抽到頭獎都過三個月了，你才跑去跟同事說：「恭喜你尾牙時運氣這麼好，那今天中午記得要請客喔，啾咪。

」或是人家小組拿到大案子都過一年了，你才跑去對他們說：「一年前的你們真是太棒了！談到那麼大的案子。

哪像現在，一個案子都拿不到～」（你是去跟人結怨的吧……）有時候，人世間的道理就是這樣，愈簡單的東西，很多人反而愈辦不到。

超級業務員不過秉持這三個原則讚美它人，就簽到許多大案子，還被招待去看極光耶。

當然，人家還有其他配套的溝通技巧就是了，不過光是學會讚美心法，人緣就可以變得不錯，人緣好，人生也會變得比較順遂，那幹嘛不試試看呢？ 「你聽了一整天的課，精神還這麼飽滿，還可以轉述給我聽，聽得我都入迷了，你好厲害喔。

」『沒有啦，嘿嘿嘿嘿。

』我先生聽到我讚美他，感覺得出來挺開心的。

「既然你很有精神，那等一下記得把客廳收一收喔～～我先去睡了晚安。

」『……』以上為「讚美人家後，就即時要求對方做事」的錯誤示範（在公司別這樣做，很容易被討厭的），不過如果身分是人妻，就不妨盡情的使用。

因為一讚美完老公，就叫他去做妳要他做的事，通常都比較叫得動，很神奇吧。

哇哈哈哈！讚美真是太好了。

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