旅館飯店社群會員經營行銷｜運用LINE、FB建立飯店網路會員

其他社群會員文章推薦：. 會員經營策略入門懶人包— 從0教你如何做好會員制行銷經營 · 網路會員制度設計— 運用 ... SigninEILIS會員經營策略EILIS行銷策略聊天機器人案例EILIS系統設定教學預約諮詢EILIS旅館飯店社群會員經營行銷｜運用LINE、FB建立飯店網路會員在網路社群行銷廣告成本越來越高的時候，除了利用網路行銷宣傳外，如何讓消費者增加更多回購率？會員經營會是一個非常好的選擇，因為20%的忠實會員占了企業獲利的80%，那旅館飯店如何利用雲端電子會員卡做創新網路會員經營並提升業績，讓顧客來消費的頻率、金額可以提高呢？EILIS智慧互動FollowMay19,2020·7minread在網路社群行銷廣告成本越來越高的時候，除了利用網路行銷宣傳外，如何讓消費者增加更多回購率？會員經營會是一個非常好的選擇，因為20%的忠實會員占了企業獲利的80%，那旅館飯店如何利用雲端電子會員卡做創新網路會員經營並提升業績，讓顧客來消費的頻率、金額可以提高呢？首先，旅館飯店產業業績來源主要會有兩種，住房跟餐飲營收的部分，本篇主要注重在飯店住房方面的會員經營旅館飯店產業會員行銷經營技巧一：降低會員加入門檻民宿飯店業為了獲得更多消費者的資訊，在加入會員的資料中放入「地址」、「性別」、「喜好」等眾多欄位，卻不知不覺地提高了會員加入門檻，尤其目前消費者對個資越來越敏感，這麼多個人資料蒐集會導致消費者加入意願下降，或是註冊到一半就離開，以致註冊完成率下降。

在設計會員制度的時候，應該思考哪些才是最關鍵且有效資訊，次要的資訊再透過其他互動漸進式取得。

首次會員註冊的部分，建議只需要輸入電話、姓名、生日三個欄位做進行，因為電話號碼現在幾乎快要等於個人的一個ID，擁有電話號碼除了可以做簡訊、電話行銷、還可以放到臉書廣告做再行銷等，是非常珍貴的資料。

姓名跟生日則是個人相對來說消費者最為願意提供的，生日則可以判斷年齡、也可以做生日禮的行銷，故一開始會員註冊會建議以這三個資料為主，剩下其他的個人資料可以透過後續的一些行銷活動來做蒐集累積，讓使用者輪廓更完整。

旅館飯店產業會員行銷經營技巧二：注重體驗或會員專屬飯店做會員與點數行銷的方式會跟超市、零售方式會不太一樣，後者可能主要用折扣優惠吸引人，然而飯店民宿應該是要注重會員體驗或者提供會員專屬，像是點數兌換會員專屬的調酒體驗，或者是民宿可以提供會員專屬在地導覽等等特別服務，讓會員消費累積點數除了折扣以外，有更多對於會員的吸引力。

另外也可以運用LINE、FBMessenger等通訊軟體，根據住房過後自動化腳本傳送問卷調查，更了解客戶對於服務的意見，提升服務品質。

旅館飯店產業會員行銷經營技巧三：創造對消費者有價值的內容網路廣告成本越來越高，消費者也對廣告越來越疲乏無感，飯店民宿產業能走向內容行銷的方式，創造出對於會員有價值的專屬內容。

譬如提供適合的兩天一夜、親子旅行、情人旅行不同行程推薦內容，或者在地私房景點推薦，透過這些內容吸引旅客的目光，吸引消費者旅遊並且入住自家的飯店，這些內容可以自行產處，也能與自媒體合作產生，透過這樣的內容行銷方式，可以有效吸引消費者再次回購，提升消費頻率。

企業顧客經營自我檢核表請檢查公司在經營會員時是否有遇到以下幾個問題？想要高效益打造飯店民宿會員經營嗎？EMCChat-APP數位會員系統是最佳的選擇。

EILIS智慧互動助理為一個商業智能平台，從客戶需求出發，透過ChatApp系統服務、「EMC社群數位會員卡」系統服務，打造全方位的網路會員經營與行銷佈局，降低網路行銷廣告成本，營收提升。

EILIS再行銷工具與數位會員卡提供完整的會員經營行銷漏斗，幫助企業導入社群會員，輕鬆獲取新客戶、提高客戶消費金額、提高客戶消費頻次三大關鍵要素、讓企業降低行銷廣告成本，營收提升。

EMCChat-APP社群會員卡優勢EMCChat-APP數位會員卡是以Chatbot為核心，建立「類APP」的功能，依附在IM平台(FBMessenger/LINE＠)中，這樣有幾個好處社群會員卡優勢一：使用者免額外下載APP軟體即可使用因為EMCChat-APP數位會員卡是建立於FBMessenger跟LINE等通訊軟體裡面，使用者只要有使用FBMessenger跟LINE即可，而這兩個軟體也是一般人手機一定會有的app，讓企業不用額外下載APP軟體。

社群會員卡優勢二：使用簡易、消費者導入迅速與方便因為是在一般大眾熟悉的APP進行操作，消費者操作會更熟悉，而在新用戶導入的時候，也不用額外下載APP耗時等待，一般APP使用者從下載到註冊需要五~十分鐘，EMCChat-app系統只需要一分鐘左右即可完成，大幅降低使用者導入的門檻。

總結今天與大家分享的是旅館飯店產業如何操作社群會員卡，最重要核心三項分別是：降低會員加入門檻提供會員專屬體驗提供有價值的內容怎樣的會員制度最適合自己的品牌『且』消費者也願意加入呢？關鍵在於了解會員經營關鍵與會員價值！並設計出有效的「會員忠誠計畫」會員招募與回購方式！為你帶來80%的長期利潤。

我們將這個會員的秘密，放到了『會員秘密電子書』裡面，更詳細的解釋忠誠度計畫的秘密−會員制度的價值，但這次只開放前49位免費領取『會員秘密』電子書哦！點擊下方立即領取「會員秘密」電子書【限時領取】會員秘密電子書｜EILIS「會員秘密電子書」，將揭秘更完整的忠誠度計畫，立即點擊連結領取eilis.pse.is然而，學會『會員秘密』之後，你可能還會再遇到…想做會員制度，但都沒有方向不知如宣傳會員制度，都沒有新會員來會員加入了之後，卻都拿了優惠就跑了這些問題，你絕對不孤單，我們有很多合作夥伴都有遇到這些問題，但我們有專門的顧問可以提供諮詢，而且我們有上千種案例與經驗，可以協助你做更好的忠誠度計畫！現在你可以向EILIS諮詢，開始你的品牌會員忠誠度計畫點擊下方立刻前往預約諮詢EILIS忠誠度規劃師立即預約！諮詢會員忠誠度計畫EILIS專業的忠誠度顧問團隊，將會協助你評估忠誠度計畫的狀態，點擊連結立即預約你的專屬忠誠度顧問！eilis.pse.is看到這裡，你想更深度學會『忠誠度計畫』嗎？現在你可以在會員運營智庫論壇獲取更多國內外會員經營的案例分析，「會員忠誠度計畫」起手式與經營秘密，幫助你創造更好的秘密！點擊下方立即看更多「會員經營的案例分析」【點擊看更多】忠誠度計畫｜會員運營智庫論壇｜EILIS➔立刻點擊，看更多國內外會員經營分析案例、會員應用策略、產業趨勢。

eilis.pse.is其他社群會員文章推薦：會員經營策略入門懶人包—從0教你如何做好會員制行銷經營網路會員制度設計—運用LINE、FB打造企業社群會員行銷經營會員點數系統設計策略—如何利用社群會員玩轉點數行銷會員忠誠度計畫、社群網路會員經營專家、行銷科技系統整合顧問｜EILIS智慧互動EILIS智慧互動為會員忠誠度計畫專家，透過FB、LINE導入社交會員經營、會員行銷科技系統整合、聊天機器人chatbot系統導入顧問專家服務。

Follow會員經營1 clap1WrittenbyEILIS智慧互動FollowFollow會員忠誠度計畫、社群網路會員經營專家、行銷科技系統整合顧問｜EILIS智慧互動FollowEILIS智慧互動透過「社群網路會員經營」與「會員行銷科技整合」與「聊天機器人chatbot」打造企業的會員忠誠度計畫，幫助企業打造網路會員經營、社群聊天機器人行銷、整合資訊降低客服時間、增加網路行銷管道、並掌握與粉絲互動情形！協助企業運用網路社群會員經營提升業績！FollowWrittenbyEILIS智慧互動Follow會員忠誠度計畫、社群網路會員經營專家、行銷科技系統整合顧問｜EILIS智慧互動FollowEILIS智慧互動透過「社群網路會員經營」與「會員行銷科技整合」與「聊天機器人chatbot」打造企業的會員忠誠度計畫，幫助企業打造網路會員經營、社群聊天機器人行銷、整合資訊降低客服時間、增加網路行銷管道、並掌握與粉絲互動情形！協助企業運用網路社群會員經營提升業績！