讚美的原則和技巧 特殊教育－國語日報社網站

◇讚美的原則和技巧. 文／李佳音. 在傳統「棒底出孝子」的嚴教觀點下，不少家長很難對自己的孩子以「口頭方式」表達正面的肯定。

一般孩子或許還有不錯的自我調節機制， ...   ◆讚美的原則和技巧   文／李佳音   　　在傳統「棒底出孝子」的嚴教觀點下，不少家長很難對自己的孩子以「口頭方式」表達正面的肯定。

一般孩子或許還有不錯的自我調節機制，可以讓自己得到一些防護；但對於自我觀念薄弱、缺乏自尊和自信的學障兒或ADHD的孩子來說，無疑是一種心理上的重挫。

　　教育界有一個名詞叫做「比馬龍效應」，意思是父母師長若採取積極正面的期待，會讓孩子感受到愛與支持，然後發展出好的成就；如果一開始就被認定是個失敗者，彼此間會產生敵意和對立，通常就會造成失敗的結局。

如果我們不希望這樣錯誤情勢一直發展下去，就要對症下藥，發展合宜的策略，就是善用「讚美的技巧」。

　　讚美是一種需要經常操練的藝術，所帶出來的效果也經常超乎我們所預期。

我曾經見識過在資源教室內，老師不自覺的使用許多負向語言，如：「寫這麼慢，你一定是懶惰不想寫！」「我真的快被你氣死了！」被罵的學生面有菜色，功課愈寫愈沒勁。

然而當我自己在教學過程中，努力嘗試以各種方式表達我對他們的讚賞時，他們眼中所綻放的光芒，讓人難以忘懷。

　　以下提出幾點讚美的原則和相關技巧，供作參考：　一、即時：讚美如果延宕就會降低效果；只要看到孩子有一點值得稱讚的地方，就要趕快告訴他，他才能了解並記住自己哪一個行為是被肯定的，日後還會繼續努力。

　二、真誠：孩子的心是很敏感的，如果我們的讚美言不由衷，他們也感受得到。

例如：孩子因為生理上的疲累，寫字寫得非常凌亂，老師還稱讚他：「你寫得真好看！」這樣就顯得過於虛偽。

敷衍久了，孩子不會看重這種稱讚，讚美就失其意義。

正確的說法應該是告訴孩子：「我知道你現在覺得很累，不想寫字，但是你還是願意努力完成這份作業，讓老師覺得非常感動。

」　三、具體：讚美不能浮濫和空泛，要針對具體事實給予回應。

《孩子不同，需要不同》一書作者CharlesFBoyd曾經提到所謂「描寫式讚美」的技巧，主要分為以下三個步驟：　1.描寫你所見到的。

例如：「小明，我注意到剛才進行活動的時候，你願意把回答問題的機會讓給別人。

」　2.儘可能描述出你的感受。

例如：「我覺得這不是一件很容易做到的事。

」　3.用簡明扼要的話語來摘要他的優點。

例如：「你真是個善體人意的人。

」　　　通常在表達完我對學生的稱讚後，我會寫張小卡片，讓他帶回去給導師，讓老師也可以知道他今天的好表現，再次以口語增強他正確的行為。

　四、確認對方收到：有些學障或過動症的孩子有明顯注意力不集中的問題，當師長向他們發出讚美的言語時，沒注意到孩子是否聽進去，也是達不到效果。

最好能夠請學生注視著你，確定他確實注意到你說話，讚美才有效果。

　　　藉著讚美技巧的不斷操演，希望特教老師們都能看見特殊孩子們內隱的光芒，讓教室的氛圍全然不一樣。

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