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線上 · 線上課程. 由精誠團隊自行研發，提供多樣類型的系列課程做為教育訓練之數位教材。

· 企業內訓. 經驗豐富的業界師資為不同職級員工量身打造課程內容，課程方向針對企業 ... 全課程介紹 企業最愛 變動年代必修 主管指定必修           人在尋求問題的解決方法時，往往多靠經驗、習慣或直覺決定。

這樣的做法容易因為本身的限制落入有限的思維，最後可能無法根本有效的解決問題，更甚者可能因為解決方法不當，衍生出其他新的問題。

所以如何有系統的分析問題，採用具有經濟效益的方式解決問題，而不落入曠日廢時的苦難漩渦中，是大家需要學習的課題。

          溝通不良往往是跨部門合作最大阻力，大家的心中有不同的腦內小劇場各自解讀相 同的問題，去猜想對方的想法，而這些假設性的猜想形成了溝通的障礙。

          提問是人與人溝通的起點，開口並不難，難在不知道要如何提問，以及如何問對問 題和問到重點，提問－是讓雙方溝通更順暢的第一步，本課程以結構化的提問方式，協 助學習者問對問題，快速進一步理解對方的想法與認知，進而異中求同，達成協議，獲 得支援。

          5G、AI及大數據開始崛起，我們處在凡事飛快進行的快節奏時代，企業轉型、部門重組已是常態，身為這快速變動時代職場的一員，該具備什麼樣的心態和能力呢?           轉換新部門、承接新工作時難免會因為對未來的不確定性而產生不安、無所適從，因為不安，能力表現也因此大打折扣，更可能對改變產生質疑，覺得改變是在找麻煩，這些影響就成為組織發展最沉重的隱藏成本。

          本課程藉由職場案例，以正向及建設性的態度和技巧去面對改變，逐步消弭疑慮，讓學習者成為企業發展的助力。

資訊安全 Office2016系列 Office2013系列 Office2010系列 作業系統 創業發展 人脈維繫 職場經營 混成學習的應用 混成學習(圖一)是一種強調將線上學習教材與傳統面對面教學模式結合的教學方法。

線上學習的主要目標是在提升學習者的學習成效的同時也帶來更為便利的學習方式—教材不受時間、空間的限制，我們可以在課前培養學員的先備知識，實體課程延伸主題學習的深度，聚焦案例案說及實作，化經驗為應用。

服務實績 客戶：某通訊品牌大廠 課程名稱：向上溝通加速成功 課程時數：線上課程YesSir新時代向上溝通技巧1小時+實體課程7小時 學習目標 認清領導力的階段任務 平衡溝通技巧與提出方案 預期效益 線上課程認清主管特質 實體課程學到應對技巧 綜合應用，事半功倍 執行方式： 　　我們經過訪談該企業各部門高階主管及以問卷蒐集中階、基層主管的意見想法後，我們發現許多同仁及主管普遍遇到一個共同的難題—為什麼部屬/主管總是不能理解對方在想什麼?許多專案的發展往往與預期有極大的落差，因此，與講師討論且清楚定義問題後，我們的課程設計以線上課程YesSir新時代向上溝通技巧作為訓練課程的序章，藉此讓同仁認識主管的特質與工作特性。

實體課程則以真實案例說明同仁與主管在進行溝通時經常會碰到的問題，讓雙方的溝通、共事更為順暢。

課程架構 1知己知彼 組織需求與分工 領導與管理 2夥伴關係 管理梯隊 確認角色 發現問題 解決問題 3問出實況 提問的重要性 何時提問 如何提問 問題的層次 4提案有方 資源的情資與資源 方法論依據 方案內容 精誠資訊股份有限公司累積多年資訊實體訓練與數位課程研發能力，搭配執行政府大型專案經驗，以如期如質來達成驗收，並創造課程最大的使用率及滿意度。

線上學習事業處成立於2004年，致力於線上學習教材之規劃與研發為每一位客戶悉心打造數位學習課程，透過精誠團隊製作數位教材的多年經驗，結合多元化的教學呈現，提升數位課程的豐富性。

自成立以來，陸續研發之數位教材已推廣至各大企業、政府與教育機關運用，成效豐碩，建立精誠資訊在數位課程服務的口碑與形象。

由精誠團隊自行研發，提供多樣類型的系列課程做為教育訓練之數位教材。

經驗豐富的業界師資為不同職級員工量身打造課程內容，課程方向針對企業需求對症下藥，從案例分析到實戰演練，讓上課學員課後便能實際運用，訓練效果看得見。

依照客戶的不同需求，量身設計出不同形式的專案類型。

－合作客戶眾多，僅列出幾項－ 台電、內政部、教育部、交通部、勞工局 台灣大學、康寧護校、文化大學 中華電信、富邦銀行、星展銀行、三商美邦、統一綜合證券 精誠總公司 台灣台北市內湖區瑞光路318號             線上學習事業處 台灣台北市松山區復興北路99號14F 本網站符合響應式網頁設計Responsivewebdesign 建議瀏覽器：Chrome，Firefox，IE10.0以上版本(螢幕最佳顯示效果為1280*800) ©2019SYSTEX精誠資訊線上學習事業處.Allrightsreserved.