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飯店/旅遊行銷案例：看礁溪老爺如何翻轉爆紅？5步驟運用整合行銷策略1 min read · 行銷是什麼？ · 整合行銷的定義是什麼？ · 整合行銷案例分享–礁溪老爺酒店 ... 飯店/旅遊行銷案例：看礁溪老爺如何翻轉爆紅？5步驟運用整合行銷策略1minread ByMingSung 2019-12-29 212月,2021 數位行銷方法 NoComments 拍了一支搞笑影片，卻沒有跟別人一樣爆紅？推出促銷活動，為何來買的人寥寥可數？只要臉書粉絲團，就能創造大量曝光？你是否覺得自己有在做行銷，卻無法達到想要的曝光效果和業績？在問這些問題之前，先來釐清單點式的行銷和網路行銷的整合的差異在哪裡，並且透過案例分享來看如何運用吧！ 文章目錄1行銷是什麼？2整合行銷的定義是什麼？3整合行銷案例分享–礁溪老爺酒店「老爺式成年理」3.1步驟一、鎖定清楚的目標族群：3.2步驟二、確認溝通的目的：3.3步驟三、設計與目標對象溝通的訊息內容：3.4步驟四、選擇合適的行銷管道：3.5步驟五、改進行銷方向與回饋：4總結5延伸閱讀 行銷是什麼？ 廣義的行銷是指「改變目標對象的信念和態度，進而引導出期待的行為。

」舉凡上述所說的拍影片、辦活動、建立社群等，都是行銷的方法之一。

而整合行銷，則是匯集整合了這些方法，來達到最好的效果。

整合行銷的定義是什麼？ 整合行銷（Integratedmarketing），即整合行銷傳播（Integratedmarketingcommunications），是指透過各種不同的傳播工具、媒體、數位科技和行銷活動等，做出整合性運用，並對鎖定的目標消費者傳遞一致性的訊息，最終達到最大的行銷效益。

接下來透過礁溪老爺「老爺式成年理-有些任性大人才懂」的案例，來看整合行銷的5個步驟。

圖：整合行銷案例礁溪老爺捷運手扶梯廣告/礁溪老爺酒店 整合行銷案例分享–礁溪老爺酒店「老爺式成年理」 礁溪老爺因為面臨旅遊市場環境改變以及常客年齡變大、來訪率降低等各種原因，決定要拓展新的消費族群。

在2018年的秋天，他們在台北市府捷運站的電扶梯，設置了一幅長達12公尺且十分吸睛的刺繡作品，上面寫著「後來懂了，骨子要硬，但身體要軟。

」引發熱烈討論。

步驟一、鎖定清楚的目標族群： 礁溪老爺設定新對象的年齡層為25-40歲，經濟自主能力高且懂得享受生活。

而在進行消費者品牌印象調查時，則發現這群消費者其實對礁溪老爺的好感度高，但卻覺得這是只有長輩才會去的地方，興趣不大。

步驟二、確認溝通的目的： 改變礁溪老爺讓消費者感覺老派的形象，開拓新市場。

也希望客人選擇礁溪老爺酒店，這個離台北不遠的地方來渡假，讓身心靈能夠完全放鬆。

步驟三、設計與目標對象溝通的訊息內容： 「年輕世代在生活的限制中，偶爾想要耍耍任性。

」礁溪老爺理解長大就是任性的心情，因此將溝通主軸定義為「如果你認定自己是個大人，可以來礁溪老爺試試看。

」邀請年輕世代來體驗大人的任性品味。

圖：整合行銷案例礁溪老爺住房實體活動/礁溪老爺酒店 步驟四、選擇合適的行銷管道： 戶外廣告 要吸引年輕人的眼球，一定要有視覺性溝通。

因此礁溪老爺與紙上行旅合作，用舒服柔軟的圖案搭配任性的文案，並以刺繡的手感傳達飯店服務的溫度，在市府捷運站放置12公尺的戶外廣告刺繡作品。

實體活動 在飯店則設置了任性主題房專案，任性的文字和療癒圖案布滿房間，不管是懶骨頭、泡湯的浴巾，或是杯墊等小細節都沒放過，這些任性房的住宿照片也在社群軟體FB和IG上颳起旋風。

（詳情請至IG搜尋有些任性大人才懂) 數位廣告與社群經營 礁溪老爺認為這是長時間的品牌活動，所以不將主力投遞在粉絲團的人數成長廣告，而是將廣告全部投放在貼文廣告，利用好的文案內容來打動消費者。

當時「老爺式成年理」的活動主題網站有13萬人次到訪，也帶動了礁溪老爺粉絲團人數成長33%，礁溪老爺官網增加47萬人次瀏覽。

圖：整合行銷案例礁溪老爺活動官網頁面/礁溪老爺酒店 步驟五、改進行銷方向與回饋： 「對有興趣的人說對的故事。

」礁溪老爺在2018年「老爺式成年理」整合行銷的成功，讓他們確認要持續進行，讓客人感覺非到礁溪老爺不可。

而2019年，延續主題「大人才懂的任性休假」，礁溪老爺推出第二彈住房行銷專案「天后休假中」。

更在IG上打造天后網紅@MazuQKing，要引發更多台灣上班族想放假的共鳴。

總結 礁溪老爺透過分析訂出明確的目標對象，了解顧客、產品的特性，做出行銷的整合策略內容與形式規劃，並且在過程中不斷改進方向。

不管是線上還是線下，這樣的虛實整合也是整合行銷的一環。

而整合行銷的最後一個過程就是要有效回饋顧客的意見，讓商品或服務持續優化提升。

想要讓行銷預算有效的達成目的，不妨參考以上步驟。

若有任何整合行銷的需求也歡迎在下方留下您的資料，讓本公司為您有效整合！ 延伸閱讀 網路行銷4大案例分享，用各種行銷手法創造高成效！ 整合行銷公司到底在做什麼？找到適合你的整合行銷公司！ 各類型行銷公司大剖析，選擇整合行銷讓你把錢花在刀口上！  作者資訊 MingSung 2020.02.27數位行銷方法讓顧客主動上門！你用集客式行銷把流量變現金了嗎？ 2020.02.04數位行銷方法網路行銷手法整合大揭密！看「蔬食界霸主」御蓮齋如何由黑翻紅 2019.12.29數位行銷方法飯店/旅遊行銷案例：看礁溪老爺如何翻轉爆紅？5步驟運用整合行銷策略 2019.12.27數位行銷方法記者會怎麼規劃與舉辦？記者會流程有哪些步驟？記者會公關行銷教學 Tags:整合行銷案例分享網路行銷整合 搜尋 Facebook粉絲團 CommentsBoxSVGiconsUsedforthelike,share,comment,andreactionicons 宏林跨媒體整合行銷 6daysago 💥企業老闆、行銷同仁照過來！💥想找優質又專業的行銷公司嗎？想擁有並肩作戰的行銷夥伴嗎？解答在這兒：https://lihi1.cc/j0j6b以下為最真實的宏林五星好評🔎【#整合行】單一窗口就可滿足多種行銷需求【】態度很親切，合作起來很舒服【】13年的專業數位行銷經驗幫你把每分錢都花得精準又有效我們的好，眾人有感見證💯想少走一點行銷上的冤枉路？即刻聯繫：https://lihi1.cc/j0j6b由專人為您免費規劃行銷藍圖 ...SeeMoreSeeLess +1 ViewonFacebook · Share ShareonFacebook ShareonTwitter ShareonLinkedIn SharebyEmail ViewComments Likes: 15 Shares: 0 Comments: 0 CommentonFacebook宏林跨媒體整合行銷 2weeksago 即使花大預算投廣告，還是不見成效嗎😭投放廣告需要，更有策略的規劃與執行❗透過簡單三步驟，創造廣告效益投放最大化吧👇-第一步🔥累積網站流量🔥若是新品牌，第一步更為重要，透過不同的興趣或類似族群，測試廣告素材成效及受眾對廣告的反應，蒐集各族群的點擊數據，從中找到更為精準的受眾目標。

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-第三步🔥促銷優惠再行銷🔥累積一定的網站造訪數後，若能祭出一檔獨家優惠給看過廣告甚至到過網站的受眾，更能引起興趣，不浪費一、二步的操作基礎，帶來更加準確的轉換成效。

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