全通路不只O2O,電商老闆的通路策略思考- 首邑電商顧問股份 ...
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O2O(Online to Offline,線上到線下)是近期火熱討論的新商業模式。
透過串聯線上與線下流量,達到全通路精準行銷,也解決線上流量成本上升的問題。
這種商業模式說來理想,但對許多企業而言,卻容易在導入上遇到不少困難。
受限於目前的科技發展,將實體店顧客引導至線上的過程中存有不少障礙,如填資料費時又沒效率、缺乏誘因等等,降低了顧客轉往線上的意願,轉化率難以突破性地成長。
對電商經營者來說,全通路更大的限制出自通路成本的考量。
雖然實體店帶來體驗、線上管理購買的概念